Empresa de Electricidad del Perú S.A.

Guía del Usuario - ¿Cómo funciona la mesa de partes virtual de ELECTROPERU S.A.?

Guía

31 de mayo de 2022

  1. El EMISOR debe remitir su documentación electrónica (expediente electrónico) mediante el enlace generado en la plataforma integral de solicitudes digitales del estado peruano (Facilita Perú) a ELECTROPERU S.A., la misma que es la siguiente: https://facilita.gob.pe/t/2264 
  2. El peso máximo total permitido por envío es de 10 MB. De requerir enviar documentación con peso superior se realizará a través de un link de descarga (el enlace debe permitir acceder a estos sin restricción). El EMISOR debe incluir en su expediente electrónico un documento principal (Por ejemplo: Carta, Oficio, etc.) en el que brinde detalle de su comunicación. (Destinatario, asunto, documentos anexos, etc.). Ejemplo: Presentación de entregable: El EMISOR envía a través del enlace generado en la plataforma integral de solicitudes digitales del estado peruano (Facilita Perú) a ELECTROPERU S.A., su documentación electrónica (expediente electrónico) que contiene una CARTA (documento principal) en la que brinda detalle de su comunicación indicando que presenta su ENTREGABLE (documento anexo).
  3. Cada vez que un EMISOR remite documentación electrónica (expediente electrónico) mediante el enlace generado en la plataforma integral de solicitudes digitales del estado peruano (Facilita Perú) a ELECTROPERU S.A., se genera automáticamente un mensaje electrónico (Cargo de recepción electrónico) que es enviado a la dirección o correo electrónico indicado por el EMISOR mediante el cual se le informa que se ha realizado su envío a ELECTROPERU S.A. IMPORTANTE: ELECTROPERU S.A. utilizará la dirección electrónica mesavirtual@electroperu.com.pe para emitir comunicaciones según se requiera. Asimismo, se considerará como Expediente electrónico recepcionado, cuando la documentación electrónica contenida en el mismo cuenta con firma digital, firma electrónica o firma escaneada o digitalizada, según corresponda y no presenta observaciones, se da por válido el cargo de recepción electrónico generado (sujeto a las condiciones establecidas en el numeral 4 de la presente guía) y como Expediente electrónico no recepcionado, cuando la documentación electrónica contenida en el mismo presenta observaciones, ELECTROPERU S.A. enviará un correo electrónico haciendo de conocimiento al emisor e informándole de la deficiencia y que por ello su expediente electrónico no ha sido recepcionado por ELECTROPERU S.A. (correo de observaciones).
  4. ELECTROPERU S.A. recibirá expedientes electrónicos a través de la MESA DE PARTES VIRTUAL de lunes a viernes desde las 07:30 a.m. hasta las 05:06 p.m. Todo expediente electrónico recibido con posterioridad al horario establecido o en días feriados o no laborables, se entenderá como recibido a la primera hora inmediata del siguiente día laborable dentro del horario de atención de ELECTROPERU S.A.


¿Tiene consultas o requiere mayor información? 

Envíe un correo electrónico a las siguientes direcciones:

Documentos

Vista preliminar de documento Guía del Usuario - Mesa de Partes Virtual - Junio 2022.pdf

Guía del Usuario - Mesa de Partes Virtual - Junio 2022.pdf

PDF
625 KB
Descargar