Electrocentro lleva sus servicios más cerca de sus usuarios con oficinas móviles desplegadas en las unidades de su concesión
Nota de prensa
30 de abril de 2024 - 4:45 p. m.
Durante el mes de abril, Electrocentro desplegó 37 oficinas móviles en las unidades de su concesión ubicadas en Junín, Pasco, Huánuco, Huancavelica y Ayacucho, con el objetivo de brindar atención directa a los usuarios respecto a los servicios eléctricos que ofrece la empresa.
Estas oficinas móviles se instalaron estratégicamente en mercados y ferias, convirtiéndose en puntos de encuentro para resolver consultas e inquietudes de la comunidad.
De acuerdo, al informe emitido por el área de Atención al Cliente de la empresa eléctrica, la mayoría de las consultas recibidas estuvieron relacionadas con la facturación en el recibo de luz, seguidas por solicitudes sobre el servicio de alumbrado público y la gestión de nuevos suministros.
Además de ofrecer atención personalizada, estas ferias sirvieron como plataforma para difundir información sobre el programa FISE, con el objetivo de que más personas puedan acceder a sus beneficios. También se brindó asesoramiento para que aquellos que cumplan con los requisitos se beneficien con descuentos en la compra del balón de gas, promoviendo así el bienestar sobre todo de aquellas familias que se encuentran en situación de vulnerabilidad.
David Morales, Gerente Comercial de Electrocentro, destacó la importancia de esta iniciativa y reafirmó el compromiso de la empresa de continuar acercando sus servicios a los clientes para resolver sus reclamos e inquietudes de manera efectiva.
Estas oficinas móviles se instalaron estratégicamente en mercados y ferias, convirtiéndose en puntos de encuentro para resolver consultas e inquietudes de la comunidad.
De acuerdo, al informe emitido por el área de Atención al Cliente de la empresa eléctrica, la mayoría de las consultas recibidas estuvieron relacionadas con la facturación en el recibo de luz, seguidas por solicitudes sobre el servicio de alumbrado público y la gestión de nuevos suministros.
Además de ofrecer atención personalizada, estas ferias sirvieron como plataforma para difundir información sobre el programa FISE, con el objetivo de que más personas puedan acceder a sus beneficios. También se brindó asesoramiento para que aquellos que cumplan con los requisitos se beneficien con descuentos en la compra del balón de gas, promoviendo así el bienestar sobre todo de aquellas familias que se encuentran en situación de vulnerabilidad.
David Morales, Gerente Comercial de Electrocentro, destacó la importancia de esta iniciativa y reafirmó el compromiso de la empresa de continuar acercando sus servicios a los clientes para resolver sus reclamos e inquietudes de manera efectiva.