Electrocentro Recuerda sus Canales de Atención Virtual y Central Telefónica
Nota InformativaPersonal técnico de la empresa eléctrica se encuentra en alerta para la atención inmediata.
19 de diciembre de 2022 - 3:45 p. m.
Ante la coyuntura actual en nuestro ámbito empresarial la empresa Electrocentro recuerda a sus clientes su número de central telefónica, canales de atención virtual, mesa de partes digital, por donde podrán realizar consultas, trámites, pagos y presentar solicitudes sin tener que salir de casa.
Asimismo, se informó que el personal técnico de la empresa eléctrica se encuentra en alerta para la atención inmediata, sin embargo esta podría retrasarse en algunos casos por el bloqueo de las vías.
CENTRAL TELEFÓNICA
El número de la central telefónica es la línea gratuita 0801-71002 disponible las 24 horas del día y los usuarios pueden llamar desde cualquier punto a nivel nacional, para consultas, presentar reclamos, hacer reportes de deficiencias de alumbrado público, cortes del servicio en su zona o de un determinado domicilio, entre otros.
CANALES DE ATENCIÓN VIRTUAL
Asimismo para trámites y pagos a través de la Oficina Virtual: distriluz.com.pe/electrocentro, y si desea solicitar un nuevo suministro puede utilizar la Video Gestión: https://cutt.ly/video-gestión y el aplicativo Distriluz Móvil para revisar sus último recibo. También se tiene a disposición los canales de atención virtual en Facebook, Twitter y el WhatsApp 992060020 (solo mensajes).
MESA DE PARTES DIGITAL
Otro de los servicios virtuales es la Mesa de Partes Digital solo para trámites administrativos escribiendo al correo mesadepartesELCTO@distriluz.com.pe. El cliente puede presentar sus solicitudes y documentos, adjuntándolos en formato PDF (máximo 8Mb). Cabe precisar que los documentos enviados los fines de semana y feriados serán ingresados al día hábil siguiente.
Asimismo, se informó que el personal técnico de la empresa eléctrica se encuentra en alerta para la atención inmediata, sin embargo esta podría retrasarse en algunos casos por el bloqueo de las vías.
CENTRAL TELEFÓNICA
El número de la central telefónica es la línea gratuita 0801-71002 disponible las 24 horas del día y los usuarios pueden llamar desde cualquier punto a nivel nacional, para consultas, presentar reclamos, hacer reportes de deficiencias de alumbrado público, cortes del servicio en su zona o de un determinado domicilio, entre otros.
CANALES DE ATENCIÓN VIRTUAL
Asimismo para trámites y pagos a través de la Oficina Virtual: distriluz.com.pe/electrocentro, y si desea solicitar un nuevo suministro puede utilizar la Video Gestión: https://cutt.ly/video-gestión y el aplicativo Distriluz Móvil para revisar sus último recibo. También se tiene a disposición los canales de atención virtual en Facebook, Twitter y el WhatsApp 992060020 (solo mensajes).
MESA DE PARTES DIGITAL
Otro de los servicios virtuales es la Mesa de Partes Digital solo para trámites administrativos escribiendo al correo mesadepartesELCTO@distriluz.com.pe. El cliente puede presentar sus solicitudes y documentos, adjuntándolos en formato PDF (máximo 8Mb). Cabe precisar que los documentos enviados los fines de semana y feriados serán ingresados al día hábil siguiente.