Empresa de Generación Eléctrica San Gabán S.A.

Disposiciones para trámite documentario

Comunicado
Disposiciones para la presentación y recepción de documentos mediante la mesa de partes virtual y presencial, horarios de presentación y características que debe cumplir los documentos.
Imagen del comunicado sobre las disposiciones para la presentación y recepción de documentos mediante la mesa de partes virtual y presencial

Departamento de Gestión Documental

27 de setiembre de 2024 - 6:06 p. m.

COMUNICADO

Estimado/a usuario/a: Para la recepción de documentos a SAN GABÁN S.A. puede realizarlo de forma presencial o virtual.
RECEPCIÓN POR LA MESA DE PARTES PRESENCIAL (MPP)
Los documentos recepcionados en la Mesa de Partes Presencial son ingresados y registrados en la sede de San Gabán S.A.,
1. Lugar: Av. Floral N° 245 Bellavista – Puno.
2. Horario: En el horario laboral de lunes a viernes desde las 08:00 a.m. hasta las 13:00 p.m. y de las 15:00 p.m. hasta las 18:00 p.m., exceptuando feriados y los días no laborables.
3. Datos del solicitante:
Es Obligatorio consignar lo siguiente: Tipo de persona: Ciudadano ó Persona Jurídica; Número de DNI; Apellidos y Nombres; Teléfono; Dirección y Correo electrónico.
Asimismo, al momento de la presentación, el remitente debe consignar lo siguiente:
  • Fecha del documento.
  • Tipo de documento (solicitud, oficio, carta, etc.);
  • Número del documento y año (Carta N° 0025-2024-MPG);
  • Nombre de personal o Gerencia / Departamento a donde se dirige el documento.
  • Foliar el total de documentos (incluidos anexos) en orden ascendente (1, 2, 3, 4, …n); y
  • El Asunto claro y preciso del requerimiento.
RECEPCIÓN POR LA MESA DE PARTES VIRTUAL (MPV)
Sobre las disposiciones para la presentación y recepción de documentos a través de los canales digitales de San Gabán S.A.
Se pone en conocimiento de los administrados que hacen uso de la Mesa de Partes Virtual (MPV - mesadepartes@sangaban.com.pe ), FACILITA.GOB., SIED u otro canal autorizado, las siguientes medidas que adopta San Gabán S.A. en el marco de la Resolución N° 518-2024/SEL-INDECOPI[1]:
  • Se podrá enviar documentos y solicitudes a través de la Mesa de Partes Virtual (MPV) mesadepartes@sangaban.com.pe, FACILITA.GOB., SIED u otro canal autorizado las 24 horas del día, todos los días del año.
  • Todo documento ingresado (depositado en la Mesa de Partes Virtual (MPV) mesadepartes@sangaban.com.pe, FACILITA.GOB., SIED u otro canal autorizado) entre las 00:00 horas y las 23:59 horas de un día hábil, se considera presentado y recibido el mismo día.
  • Todo documento ingresado (depositado en la Mesa de Partes Virtual (MPV) mesadepartes@sangaban.com.pe, FACILITA.GOB., SIED u otro canal autorizado) los sábados, domingos y feriados o cualquier otro día inhábil, se considera presentado y recibido el primer día hábil siguiente.

En relación con los plazos para que San Gabán S.A. emita su pronunciamiento, estos se empiezan a contar desde el primer día hábil posterior a la presentación del documento correspondiente.
1. Datos OBLIGATORIOS del solicitante:
Es Obligatorio consignar lo siguiente:
  • Tipo de persona: Ciudadano ó Persona Jurídica;
  • Número de DNI;
  • Apellidos y Nombres;
  • Teléfono;
  • Dirección; y
  • Correo electrónico.
Sobre el correo electrónico, el solicitante, declara bajo juramento la veracidad y autenticidad de los datos y de la documentación presentada.
Asimismo, autoriza a SAN GABÁN S.A. a remitir el cargo de recepción y todo tipo de información o respuesta correspondiente a su solicitud, al correo electrónico consignado.
2. Capacidad de los documentos:
  • El documento dirigido a SAN GABÁN S.A. deberá, estar firmado conforme a los tipos de firmas (manuscrita, digitalizada o escaneada, electrónica y digital), convertido en formato PDF.
  • La capacidad máxima para los documentos PDF es de 30 MB. Si los archivos son muy grandes, se sugiere dividirlos para su ingreso al SIGEDD.
  • Se ruega a proveedores y clientes que no envíen enlaces (links), ya que esto puede dificultar, retrasar o incluso impedir el acceso a los documentos
3. San Gabán S.A. comunicará a través del correo electrónico lo siguiente:
Envío de constancia del registro de envío del documento en forma exitosa, consignando: Expediente N° 2023-000XXXX.
Sin embargo, en caso exista alguna observación, se otorgará el plazo de dos días hábiles para la subsanación, contados a partir del día siguiente hábil de la recepción de la observación y que podrá realizarse a través del correo de Mesa de Partes Virtual (mesadepartes@sangaban.com.pe) u la plataforma FACILITA.GOB, consignando el número de expediente presentado inicialmente. Vencido dicho plazo el documento se considerará no presentado.
4. Para cualquier consulta sobre:
  1. Requisitos de admisibilidad,
  2. Recepción del documento,
  3. Número del expediente generado y/o
  4. Seguimiento del expediente, pueden comunicarse al Teléfono: (051) 364401 los anexos 4261, 4262 y 4263 del Departamento de Gestión Documental de lunes a viernes desde las 08:00 a.m. hasta las 13:00 p.m. y de las 15:00 p.m. hasta las 18:00 p.m.

SAN GABÁN S.A.



[1] Resolución que declara Barrera Burocrática ilegal lo dispuesto en el literal b) concordado con el literal a) del numeral 46.2 del artículo 46 del Decreto Supremo N° 029-2021-PCM, que aprobó el Reglamento del Decreto Legislativo N° 1412, Ley de Gobierno Digital, y establece disposiciones sobre las condiciones, requisitos y usos de las tecnologías y medios electrónicos en el procedimiento administrativo, modificado mediante Decreto Supremo 075-2023-PCM.