Defensoría del Pueblo advierte que Municipalidad Provincial de Lucanas - Puquio, en Ayacucho, solo funcionaba siete horas diarias

Luego de una supervisión del módulo de la Defensoría del Pueblo en Puquio a la Municipalidad Provincial de Lucanas, en la región Ayacucho, se advirtió que esta comuna solo brinda un horario de atención y cumple un horario laboral de siete horas diarias, por lo que se instó a adoptar las medidas correctivas necesarias para que la ciudadanía puedan efectuar sus trámites durante las ocho horas establecidas por ley.

El módulo defensorial precisó que, de acuerdo con el TUO de la Ley n.° 27444, a través del D.S. 004-2019-JUS, las autoridades no pueden reducir unilateralmente las horas de trabajo y que incluso, en caso de fuerza mayor que impida el normal funcionamiento de sus servicios, se debe garantizar el mantenimiento del servicio de su unidad de recepción documental.

En ese sentido, la entidad reiteró que, como lo señala dicha norma, en ningún caso la atención a las personas usuarias debe ser inferior a ocho horas diarias consecutivas. Sin embargo, durante la visita a la Municipalidad Provincial de Lucanas, se constató que la atención al público y jornada laboral solo era de 8:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 3:00 p. m. a 5:30 p. m.

Al respecto, el jefe de Recursos Humanos del municipio manifestó que el personal hace uso de su hora de refrigerio. Sin embargo, según la Ley de Jornada de Trabajo, Horario y Trabajo en Sobretiempo refiere que el tiempo de refrigerio no forma parte de la jornada laboral, salvo convenio colectivo que disponga lo contrario.

El representante de la comuna también aseguró que no se paraliza la atención al público, y que la decisión de adoptar dicho horario se tomó de manera interna. No obstante, no se conoce convenio colectivo.

Por ello, el módulo de la Defensoría del Pueblo en Puquio solicitó a la comuna que garantice que el horario de atención a la ciudadanía no sea inferior a ocho horas diarias consecutivas y que la jornada laboral de las/os trabajadoras/es municipales sea también de ocho horas. Además, indicó que las/los más afectados son las/os ciudadanas/os que viajan desde localidades lejanas para realizar sus trámites en la Municipalidad Provincial de Lucanas, precisó Tulio Huamaní.

Del mismo modo, la institución recomendó a la comuna provincial que se disponga la modificación de horario de atención al público y jornada laboral a ocho horas, como también la compensación de horas no laboradas por el personal, desde que se inició la jornada de siete horas diarias a inicios de año. Igualmente, que se remitan los actuados al órgano competente a fin de evaluar un proceso administrativo disciplinario.

Finalmente, el módulo de la Defensoría del Pueblo en Puquio advirtió que, de no implementarse las acciones para garantizar la atención en jornada completa se informará a la autoridad competente para las investigaciones administrativas disciplinarias y/o penales correspondientes.