Defensoría del Pueblo: Reniec debe cumplir protocolos y evitar aglomeraciones al exterior de local en Tacna

Nota de Prensa N° 1241/OCII/DP/2020

• Con apoyo de la Policía Nacional se debe garantizar el distanciamiento social.

La oficina de la Defensoría del Pueblo en Tacna demandó al Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec) disponer acciones para el cumplimiento eficaz de los protocolos de bioseguridad y prevención del COVID-19 entre el público usuario que acude a realizar sus trámites en dicha entidad.

Tras realizar una supervisión en la sede principal del Reniec, la institución constató aglomeraciones en la puerta del local y el incumplimiento del distanciamiento social en las colas que forman las personas, situación que pone en riesgo su salud y la del personal de la institución. Asimismo, se evidenció que se ha colocado señalización para el respeto del metro mínimo de distancia; sin embargo, este no se cumple.

Por ello, se recomendó coordinar con la Policía Nacional e instituciones competentes para garantizar el orden y el respeto de los protocolos de salud en los exteriores de las oficinas del Reniec; y se instó a difundir con mayor énfasis los servicios que prestan y brindar orientación complementaria vía telefónica o presencial a la población recurrente, ya que gran parte de los trámites pueden realizarse virtualmente y no hay necesidad de acudir hasta el local.

En atención de las recomendaciones de la Defensoría del Pueblo, Reniec informó que desde el 22 de octubre amplió su atención para la población, sin cita previa como se exigía al inicio. Además, si bien la atención es de lunes a viernes, los días sábados de 7:45 a. m. a 12:15 p. m., solo se entregará el documento nacional de identidad (DNI).

“Si bien ya se ha levantado la cuarentena focalizada no debemos bajar la guardia, al contrario, debemos seguir protegiéndonos para evitar una posible segunda ola que ya fue advertida por el sector salud”, finalizó el jefe de la oficina de la Defensoría del Pueblo en Tacna, Edward Vargas.