Defensoría del Pueblo: deben fortalecerse mecanismos de reclamos en salud para población de cayrán en Huánuco

Nota de Prensa N° 969/OCII/DP/2020

La oficina de la Defensoría del Pueblo en Huánuco requirió a la Red de Salud Huánuco realizar una reunión de coordinación con el personal de salud, a fin de mejorar la calidad de atención y el trato hacia las personas, así como fortalecer los mecanismos de reclamo por parte de la ciudadanía. En ese sentido, se recomendó habilitar una línea telefónica para que la población presente sus quejas ante la red de salud.

El requerimiento se formuló tras la queja presentada por la Asociación de Comunidad Local de Administración de Salud (ACLAS) Cayrán a la oficina defensorial, así como la concentración realizada frente al Centro de Salud Cayrán por un grupo de pobladores, quienes denunciaban presuntos maltratos de parte de los profesionales de salud de la localidad, exigiendo su cambio inmediato.

Según los manifestantes,el personal médico y, sobre todo las enfermeras, porsu condición de personal nombrado, no brindan una atención adecuada a la población, afectando a las personas adultas mayores, así como a niñas, niños y adolescentes que acuden a dicho centro de salud.

Tras la intervención de la oficina defensorial, la Dirección de la Red de Salud Huánuco se comprometió a gestionar una reunión con el personal de salud y socializar los resultados con la población, así como a difundir el número telefónico de la red para que la ciudadanía presente sus reclamos. Además, anunció que, en el marco de sus competencias, evaluará si el personal de salud sigue los indicadores establecidos para el cumplimiento adecuado de su trabajo.

La oficina de la Defensoría del Pueblo en Huánuco recordó a la ciudadanía que puede presentar sus quejas o consultas sobre la vulneración de cualquier derecho, a través del número telefónico 962096195 o por el correo electrónico odhuanuco@defensoria.gob.pe