Municipalidad de Nueva Requena aprueba Protocolo de Atención a la ciudadanía con enfoque intercultural

La Municipalidad Distrital de Nueva Requena, perteneciente a la Provincia de Coronel Portillo del Departamento de Ucayali, aprobó mediante Resolución de Alcaldía N° 124-2016-MDNR el ?Protocolo de Atención a la ciudadanía con enfoque intercultural?. Este documento tiene como objetivo brindar a las y los funcionarios y servidores públicos de la  citada Municipalidad lineamientos y pautas para garantizar una atención inclusiva a la ciudadanía desde el enfoque intercultural, es decir, desde el reconocimiento y valoración positiva de las características particulares (socio-económicas, culturales, lingüísticas, entre otras) de los grupos de población que habitan en dicha jurisdicción. Los principios que sustentan el Protocolo son: Respeto de los derechos de todos y todas Calidad en la atención para toda la ciudadanía Valoración positiva de la diversidad cultural de nuestro país Búsqueda de la satisfacción de las necesidades del usuario y usuaria Es importante resaltar que el distrito de Nueva Requena alberga dos comunidades nativas pertenecientes al pueblo indígena Shipibo-Konibo: Santa Clara de Uchuña y Shambo Porvenir. En ese marco, el protocolo busca promover un diálogo intercultural con estos grupos poblacionales en aquellas situaciones en las que se apersone al municipio un ciudadano o ciudadana indígena o en las que el municipio visite a las comunidades, a través de una comunicación e intercambio basados en el respeto y la reciprocidad. Para ello, el documento incorpora preguntas tanto en lengua Castellano como en lengua Shipibo-Konibo, lo que ayudará a generar un clima de confianza y empatía con las y los usuarios indígenas. El Protocolo ha sido elaborado en el marco del proceso de implementación de la ?Guía para la Aplicación del Enfoque Intercultural en la Gestión de los Servicios Públicos? por parte de la entidad, en alianza con el Ministerio de Cultura y con la asistencia técnica del Programa Pro Descentralización de USAID.  Asimismo, se da en el marco de la Ordenanza Municipal N° 013-2015-MDNR sobre la prohibición del racismo y discriminación, aprobada por el Consejo Municipal en noviembre de 2015. Cabe mencionar que en el mismo mes, el Centro de Salud de Santa Rita de Castilla I-3, ubicado en el Distrito de Parinari de la departamento de Loreto, inauguró en coordinación con la Dirección Regional de Salud-DIRESA Loreto, señalética institucional bilingüe con los nombres de sus oficinas y áreas de atención en Castellano y Kukama-Kukamiria para la orientación de la población indígena atendida por esta institución.