Ministerio de Cultura e Indecopi presentan guía de buenas prácticas para prevenir el racismo en comercios y publicidad
Nota de prensaGuía digital para que empresas, centros comerciales y agencias de publicidad promuevan respeto, eliminen estereotipos y cumplan normativa de la Estrategia Perú sin Racismo.
15 de diciembre de 2025 - 8:24 p. m.
El Ministerio de Cultura y el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) presentaron la “Guía de buenas prácticas contra la discriminación étnico-racial en el consumo y la publicidad”, una herramienta digital dirigida a empresas, centros comerciales y agencias de publicidad, con el objetivo de promover el respeto, eliminar estereotipos y cumplir con la normativa vigente.
La guía forma parte de la Estrategia Multisectorial Perú sin Racismo al 2030 del Ministerio de Cultura y permitirá que anunciantes y proveedores de servicios cumplan con las normas en materia de igualdad y no discriminación. Asimismo, ofrece pasos clave para que empresas, comercios y agencias identifiquen y eliminen estereotipos y prejuicios raciales, promuevan la inclusión y el respeto en la atención al público, y prevenir sanciones a través del adecuado cumplimiento normativo.
El lanzamiento contó con la participación de la viceministra de Patrimonio Cultural e Industrias Culturales, Moira Novoa Silva, y del presidente ejecutivo del Indecopi, Alberto Villanueva Eslava, quienes destacaron la importancia de incorporar esta guía en la gestión diaria de las empresas y en las prácticas del sector publicitario.
“Esta guía orienta a empresas, comercios y al sector publicitario para prevenir la discriminación étnico-racial tanto en los servicios que brindan como en la publicidad. Esta acción forma parte de la Estrategia Multisectorial Perú sin Racismo al 2030, que articula a 27 entidades y desarrolla más de 100 intervenciones a nivel nacional para prevenir y sancionar el racismo”, señaló Gustavo Oré Aguilar, director de la Dirección de Diversidad Cultural y Eliminación de la Discriminación Racial, durante el evento realizado en el Gran Teatro Nacional, en el distrito de San Borja.
Durante la presentación se desarrolló un panel de comentarios sobre los principales aportes de la guía y los retos para su implementación, con la participación de Abelardo Aramayo Baella y Mariela Villacorta Varas, representantes del Indecopi, así como de Sergio Franco Tosso, presidente de la Asociación Peruana de Agencias de Publicidad (APAP).
La guía, disponible en la plataforma Alerta contra el Racismo, incluye definiciones clave, recomendaciones para prevenir el racismo y la discriminación, información sobre la normativa vigente y una ficha de autoevaluación dirigida a empresas, comercios y agencias de publicidad, como herramienta preventiva. Durante el año 2026, su difusión se complementará con capacitaciones a cargo del Indecopi y del Ministerio de Cultura.
Cabe señalar que entre los años 2010 y 2021 el Indecopi sancionó a empresas con más de cuatro millones de soles por actos de discriminación contra consumidores. Asimismo, entre 2023 y 2025 se registraron cerca de 100 denuncias por trato diferenciado, restricciones de acceso y agresiones verbales. Por su parte, el servicio Alerta contra el Racismo del Ministerio de Cultura atendió, durante el año 2025, un total de 304 reportes, lo que representa un incremento del 7 % respecto al 2024; de estos, el 20 % se presentó en lugares de consumo como tiendas por departamento, discotecas, supermercados y restaurantes.
En el año 2026, el Ministerio de Cultura implementará medidas clave para fortalecer la atención de los casos de discriminación, entre ellas el acompañamiento legal y psicosocial de las personas afectadas, de acuerdo con el impacto y las necesidades de cada caso. Asimismo, se ampliarán los horarios de reporte en franjas con mayores dificultades de acceso para la ciudadanía y se reforzará el rol territorial de las Direcciones Desconcentradas de Cultura, mejorando la identificación, el análisis y la derivación de los casos.
El dato:
Las modalidades de atención del servicio Alerta Contra el Racismo del Ministerio de Cultura son: la Línea 1817; WhatsApp: 976 079 336; plataforma Alerta Contra el Racismo
https://www.gob.pe/t/alerta-contra-el-racismo; redes sociales del Ministerio de Cultura o medios de comunicación; Mesa de Partes del Ministerio de Cultura: de manera física o virtual en la sede central y las Direcciones Desconcentradas de Cultura (DDC) y correo institucional: alertacontraelracismo@cultura.gob.pe
La guía forma parte de la Estrategia Multisectorial Perú sin Racismo al 2030 del Ministerio de Cultura y permitirá que anunciantes y proveedores de servicios cumplan con las normas en materia de igualdad y no discriminación. Asimismo, ofrece pasos clave para que empresas, comercios y agencias identifiquen y eliminen estereotipos y prejuicios raciales, promuevan la inclusión y el respeto en la atención al público, y prevenir sanciones a través del adecuado cumplimiento normativo.
El lanzamiento contó con la participación de la viceministra de Patrimonio Cultural e Industrias Culturales, Moira Novoa Silva, y del presidente ejecutivo del Indecopi, Alberto Villanueva Eslava, quienes destacaron la importancia de incorporar esta guía en la gestión diaria de las empresas y en las prácticas del sector publicitario.
“Esta guía orienta a empresas, comercios y al sector publicitario para prevenir la discriminación étnico-racial tanto en los servicios que brindan como en la publicidad. Esta acción forma parte de la Estrategia Multisectorial Perú sin Racismo al 2030, que articula a 27 entidades y desarrolla más de 100 intervenciones a nivel nacional para prevenir y sancionar el racismo”, señaló Gustavo Oré Aguilar, director de la Dirección de Diversidad Cultural y Eliminación de la Discriminación Racial, durante el evento realizado en el Gran Teatro Nacional, en el distrito de San Borja.
Durante la presentación se desarrolló un panel de comentarios sobre los principales aportes de la guía y los retos para su implementación, con la participación de Abelardo Aramayo Baella y Mariela Villacorta Varas, representantes del Indecopi, así como de Sergio Franco Tosso, presidente de la Asociación Peruana de Agencias de Publicidad (APAP).
La guía, disponible en la plataforma Alerta contra el Racismo, incluye definiciones clave, recomendaciones para prevenir el racismo y la discriminación, información sobre la normativa vigente y una ficha de autoevaluación dirigida a empresas, comercios y agencias de publicidad, como herramienta preventiva. Durante el año 2026, su difusión se complementará con capacitaciones a cargo del Indecopi y del Ministerio de Cultura.
Cabe señalar que entre los años 2010 y 2021 el Indecopi sancionó a empresas con más de cuatro millones de soles por actos de discriminación contra consumidores. Asimismo, entre 2023 y 2025 se registraron cerca de 100 denuncias por trato diferenciado, restricciones de acceso y agresiones verbales. Por su parte, el servicio Alerta contra el Racismo del Ministerio de Cultura atendió, durante el año 2025, un total de 304 reportes, lo que representa un incremento del 7 % respecto al 2024; de estos, el 20 % se presentó en lugares de consumo como tiendas por departamento, discotecas, supermercados y restaurantes.
En el año 2026, el Ministerio de Cultura implementará medidas clave para fortalecer la atención de los casos de discriminación, entre ellas el acompañamiento legal y psicosocial de las personas afectadas, de acuerdo con el impacto y las necesidades de cada caso. Asimismo, se ampliarán los horarios de reporte en franjas con mayores dificultades de acceso para la ciudadanía y se reforzará el rol territorial de las Direcciones Desconcentradas de Cultura, mejorando la identificación, el análisis y la derivación de los casos.
El dato:
Las modalidades de atención del servicio Alerta Contra el Racismo del Ministerio de Cultura son: la Línea 1817; WhatsApp: 976 079 336; plataforma Alerta Contra el Racismo
https://www.gob.pe/t/alerta-contra-el-racismo; redes sociales del Ministerio de Cultura o medios de comunicación; Mesa de Partes del Ministerio de Cultura: de manera física o virtual en la sede central y las Direcciones Desconcentradas de Cultura (DDC) y correo institucional: alertacontraelracismo@cultura.gob.pe