Ministerio de Cultura

Los servicios bibliotecarios públicos comprenden el conjunto de actividades desarrolladas en una biblioteca, con el fin de facilitar y promover la disponibilidad y el acceso a la información y a la cultura con estándares de calidad, pertinencia y oportunidad. De esta manera se identifica, preserva, defiende, investiga y difunde el patrimonio bibliográfico, digital y en cualquier otro soporte, peruano y peruanista, lo más representativo de la cultura universal que se encuentre en cualquier lugar del territorio nacional; así como la creación y promoción de espacios físicos y entornos virtuales donde las personas puedan acceder a recursos relevantes y pertinentes de información y conocimiento.

 

Los servicios bibliotecarios públicos son los servicios asociados a las Bibliotecas Públicas (BP), cuya administración y presupuesto es asumida tanto por los gobiernos regionales, las municipalidades provinciales, distritales y de centros poblados en todo el país.

 

Para la prestación de servicios bibliotecarios públicos se toman en cuenta las necesidades de todas las personas y la comunidad, procurando que no haya impedimentos de ninguna índole que restrinjan o limiten el acceso fácil y oportuno a la información y al conocimiento. Desde las bibliotecas se promueve el ejercicio y construcción de la ciudadanía, brindando a los usuarios los espacios y los servicios públicos que contribuyen a ello.

 

A continuación, se presenta el índice de enlaces referidos a los niveles de servicio y estándares de calidad: 

 

 

Ficha niveles de servicio y estándares de calidad

 

 

1. Guía para la implementación de cartas de servicios en la Biblioteca Nacional del Perú, aprobada con Resolución de Gerencia General N° 108-2019-BNP-GG.

1.   Decreto Supremo Nº 002-2014-MC, que aprueba el Reglamento de la Ley N° 30034, Ley del Sistema Nacional de Bibliotecas.

2.   Resolución Jefatural N° 027-2019-BNP, que aprueba los "Estándares para Bibliotecas Públicas Municipales".