Inaugura Módulo de Atención al Usuario de la Corte Superior Nacional

La Presidenta del Poder Judicial, Elvia Barrios, inauguró Módulo de Atención al Usuario (MAU) de la Corte Superior Nacional de Justicia Penal Especializada (CSN) en una ceremonia pública realizada en la sede de la cuadra 7 de la Av. Prolongación Tacna, el 24 de noviembre último

El MAU ofrece orientación judicial presencial y virtual a través de la plataforma Serjus, consultas por WhatsApp, atención personalizada tecnológica, solicitudes de expedientes, copias, entre otros servicios.

Sostuvo que empezar la transformación digital en el Poder Judicial importa que el talento humano se involucre en ella, y un gran compromiso de quienes están dentro del sistema de justicia.

Afirmó que los jueces y juezas de la CSN tienen la obligación, imperativo y necesidad de trabajar con las nuevas tecnologías

Por su parte, Octavio César Sahunay Calsín, presidente de la CSN, anotó que con el uso del MAU y el Servicio Justicia en tus manos (SERJUS) se estará en capacidad de comunicarse e interactuar mejor con el usuario judicial

“El uso de estas tecnologías hará que esa interrelación con el usuario judicial a través de las personas que hemos contratado y que han sido previamente capacitadas, sea amigable”, anotó

Carlos Arias Lazarte, juez supremo titular y presidente de la Comisión Nacional de Atención al Usuario Judicial, informó que en un año el MAU atendió más de un millón de consultas y se puede acceder al servicio desde 21 países.

El magistrado hizo una detallada explicación ante los jueces, juezas y personal de la CSN de los servicios que se ofrecen a través del Serjus.  

Lima, 24 de noviembre de 2022