Este Programa de Difusión tiene como objetivo fortalecer la imagen del Buzón de Sugerencias  y, de  este  modo motivar  la  participación  de  la  ciudadanía  en  la mejora  de  la  calidad  de  los  servicios  institucionales,  en  el  marco de  la  Ley N°27658, Ley Marco de Modernización de la Gestión del Estado.