Corte Superior de Justicia de Lima Norte inauguró Módulo de Atención al Usuario (mau) en Los Olivos

Con el objetivo de fortalecer los servicios que se brindan a los ciudadanos, en especial a las personas vulnerables, la Corte Superior de Justicia de Lima Norte inauguró hoy un nuevo Módulo de Atención al Usuario (MAU) en Los Olivos; que permitirá ofrecer orientación oportuna sobre pedidos, solicitudes y trámites administrativos. 

 

De igual forma, se proporcionará orientación legal al usuario sobre normas y procedimientos judiciales. Además de guiar al usuario sobre las etapas en el procedimiento a seguir a través de los canales digitales y presencial. 

 

De esta manera, se obtiene una atención efectiva del servicio judicial que permita la satisfacción del ciudadano. Este MAU está ubicado en el Módulo Básico de Justicia de Los Olivos (Mz. K-1 Lote 2 AAHH. Jazmines de Naranjal) y su horario de atención es de 08:00 a.m. a 05:00 p.m.

 

“Estamos impulsando la política institucional del Poder Judicial de brindar atención especializada a los usuarios. También se fortalece la línea de acción para comunicar más y mejor, para priorizar la atención de nuestro servicio judicial conforme mandan las normas internas e internacionales”, manifestó el Dr. Lorenzo Castope Cerquín, presidente de la Corte Superior de Justicia de Lima Norte, durante la ceremonia de inauguración.

 

En esa línea, anotó que su gestión trabaja para lograr la descentralización del servicio de atención al usuario judicial empleando recursos propios, de manera que este módulo se suma a los que ya existen en la sede Izaguirre y en la sede del Parque Zonal en Carabayllo. 

 

“Con los recursos que tenemos hemos decidido priorizar la atención al usuario judicial con información concreta, con el objetivo que tengan buen servicio y orientación especializada desde el ingreso. Eso es lo que pide el público”, precisó el Dr. Castope.

 

A su turno, el Dr. Roberto Burneo Bermejo, Juez Supremo Titular de la Corte Suprema, en representación del presidente del Poder Judicial. Dr. Javier Arévalo, saludó la inauguración de este Módulo de Atención al Usuario que responde “al clamor de mejora de los servicios de justicia y acercarlos con celeridad y simplicidad a los usuarios”.

 

Añadió que la implementación de estos módulos responde a una política de modernización del sistema de justicia que la presidencia del Poder Judicial impulsa con ahínco, lo que se traduce en la participación ciudadana generando la confianza a través de los servicios brindados.

 

“La atención a los usuarios, que pueden acceder de manera eficaz y oportuna a los servicios que brinda el Poder Judicial, es algo primordial y una necesidad latente. Los usuarios son nuestra razón de ser”, indicó.