Servidores De La Corte De Lima Se Capacitaron En Comunicación Asertiva Y Mejora En La Calidad En La Atención Al Usuario Judicial

Con la finalidad de sensibilizar a los servidores que brindan atención a los usuarios del servicio de justicia y brindarle las herramientas idóneas para identificar y aprovechar asertivamente sus actitudes, valores y comportamiento, y desarrollar así estrategias para un buen trato al usuario, la Corte Superior de Justicia de Lima en coordinación con su Unidad de Servicios Judiciales realizaron el Taller  “Comunicación Asertiva y Mejora en la Calidad en la Atención al Usuario Judicial”.

Esta actividad de capacitación estuvo a cargo de la Psic. Marilyn Marroquin Yika, psicóloga motivacional & Coach quien desarrolló el tema “Actitud, liderazgo y calidad en la atención al usuario”, dotando a los participantes de competencias alineadas con la comunicación asertiva, trato empático y gestión del cambio en la atención.   

Es necesario resaltar que este Taller se desarrolló en relación al Objetivo Estratégico Institucional – OEI del Plan Estratégico Institucional PEI 2021-2030 y tuvo lugar en el Teatro Felipe Pardo Y Aliaga, de 17:00 a 19:00 horas y contó con la participación de más de 150 servidores.

Asistieron a esta jornada de capacitación presencial colaboradores de la Unidad de Servicios Judiciales, de las Mesas de Partes por Especialidades, así como servidores de los Juzgados de Paz Letrado.

Lima, 7 de noviembre de 2023
Oficina de Prensa e Imagen Institucional