Capacitan a personal del modulo de atención al usuario (MAU) CSJICA

La Corte Superior de Justicia de Ica, a través de la Unidad de Servicios Judiciales, capacitó a servidores del Módulo de Atención al Usuario (MAU) para fortalecer la calidad del servicio de atención que se les brinda a los usuarios de este distrito judicial.

La capacitación denominada “Calidad en Atención al Usuario”, se realizó en el auditórium de la sede institucional, el día 14 de mayo del año en curso, y estuvo a cargo señor Bryan W. Gerónimo Acuache, psicólogo del Equipo Multidisciplinario del Módulo de Familia de Ica.

En su disertación, el expositor preciso cuáles son las características para una buena atención al usuario, como es la fiabilidad, capacidad de respuesta, empatía, competencia y consistencia sobre la información solicitada.

Cabe precisar que el MAU, brinda los servicios de: orientación jurídica gratuita, información sobre el estado de los procesos, apertura de casillas electrónicas, orientación en el llenado de formularios gratuitos de demandas de alimentos, entre otros.

Este módulo funciona en el primer piso de la sede central de la Corte Superior de Justicia de Ica, ubicada en la Calle Ayacucho N°. 500 - Ica, en el horario de atención al público.