Contigo registró más de 54 mil atenciones durante el 2024 a través de su plataforma de Atención al Ciudadano

Bajo el objetivo de informar y orientar a la ciudadanía, el Programa Nacional Contigo del Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social (Midis) registró un total de 54,217 atenciones, entre enero y diciembre del 2024, a través de su plataforma de Atención al Ciudadano a nivel nacional.

Mediante dicha plataforma, se brindó información sobre los requisitos y principales trámites del programa, se atendieron reclamos , resolvieron consultas de expedientes, y se orientó al correcto llenado del formato de afiliación, actualización de datos, entre otros.

La modalidad de atención más empleada fue la línea telefónica (01) 644 9006, opción 1, por medio de la cual se consignaron 42,673 atenciones, seguida de la modalidad presencial con 4,765 (176 de ellas en lengua de señas) y el correo electrónico por el que se registraron 6,173 atenciones. Cabe que precisar que 606 personas también recibieron atención en las ferias itinerantes organizadas por el programa en coordinación con los gobiernos locales y regionales.

El Programa Nacional Contigo brinda el servicio de Atención al Ciudadano a través de los siguientes canales:

- ­Dirección: av. Paseo de la República N°3101

- ­Central telefónica: (01) 644 9006, opción 1, de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.

- ­Correo electrónico: consultas@contigo.gob.pe

Entre el 2019 y 2024, el programa Contigo atendió a más de 233 mil personas mediante el área de Atención al Ciudadano a través de sus diferentes modalidades, siendo el 2022 el año en el que se consignó el mayor número de registros superando las 62 mil atenciones.

El Programa Nacional Contigo otorga una pensión bimestral de 300 soles y un acompañamiento diferenciado a 142,771 personas con discapacidad severa en condición de pobreza y pobreza extrema.