Conadis exhorta a aerolíneas a brindar información accesible y atención oportuna a pasajeros con discapacidad

Ante los vuelos afectados por los inconvenientes en la pista de aterrizaje del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, el Consejo Nacional para la Integración de la Persona con Discapacidad (Conadis) exhorta a las aerolíneas:

· Brindar información completa, accesible y de fácil comprensión a los pasajeros con discapacidad sobre la reprogramación de sus vuelos.

· Atender de manera oportuna y prioritaria a los pasajeros con discapacidad; quienes, en situaciones de emergencia, su condición de vulnerabilidad se agrava aún más. Recuerde brindar un trato respetuoso y empático.

· Para asistir a una persona con discapacidad física, diríjase a ella y no al acompañante. No manipule los apoyos biomecánicos o prótesis sin previa autorización y consulte cómo ayudarle.

· Para asistir a una persona con discapacidad visual, acérquese a ella y pregunte qué ayuda requiere. Si solicita asistencia para el desplazamiento, ofrézcale su brazo y camine un paso delante de la persona. Asimismo, utilice indicativos descriptivos como “derecha, izquierda, arriba o abajo”.

· Para ayudar a una persona con discapacidad auditiva, ubíquese delante de ella y hable pausadamente; puede que la persona lea los labios y entienda el mensaje. En caso no haya podido lograr una comunicación oral, puede hacer uso del lenguaje escrito.

· Para asistir una persona con discapacidad intelectual y psicosocial, comuníquese con un lenguaje sencillo, sin ambigüedades y evitando confusiones. Esto asegurará que las indicaciones dadas, sean claras y comprensibles.

Finalmente, el Conadis insta a los pasajeros con discapacidad y familiares a informarse por canales oficiales. La entidad se encuentra vigilante ante posibles vulneraciones a los derechos de la población con discapacidad.