Comunicado sobre el funcionamiento de la Mesa de Partes Virtual del Conadis para la atención a la ciudadanía

El 18 de mayo del presente año, el CONADIS comunicó a todas las entidades públicas y privadas y ciudadanía en general que nuestra Mesa de Partes Virtual ya se encuentra habilitada y podrán acceder a ella desde nuestro portal web sección ENLACES DE INTERÉS o directamente en el siguiente link para enviar documentos a nuestra institución:

http://sistemas.conadisperu.gob.pe/websrao/public/mesapartesvirtual/index

Para ello, será necesario presentar un documento de solicitud (petitorio, carta o similar) en formato PDF y adjuntar como anexos la documentación sustentatoria en formatos WORD, PDF o JPG.

Asimismo, con fecha 23 de mayo de 2020, se publicó en el diario oficial el Peruano el Decreto Supremo N° 094-2020-PCM que establece las medidas que debe observar la ciudadanía hacia una nueva convivencia social y prorroga el estado de emergencia nacional por las graves circunstancias que afectan la vida de la Nación a consecuencia del COVID-19; en ese contexto el artículo 16 de la citada norma dispone que las entidades del Sector Público de cualquier nivel de gobierno, podrán reiniciar actividades hasta un cuarenta por ciento (40%) de su capacidad en esta etapa, para lo cual adoptarán las medidas pertinentes para el desarrollo de las mismas y la atención a la ciudadanía, salvaguardando las restricciones sanitarias y el distanciamiento social, priorizando en todo lo que sea posible el trabajo remoto, implementando o habilitando la virtualización de trámites, servicios u otros, así como estableciendo, si fuera el caso, variación o ampliación de horarios de atención de la entidad.

El CONADIS hace de conocimiento que mantendrá la suspensión de la orientación presencial y gestión de trámites en la Sede Central de Lima y Centros de Coordinación Regional de todo el Perú que requieran la presencia del ciudadano, priorizando el trabajo remoto hasta que se implementen las medidas de seguridad necesarias para la atención de la ciudadanía, salvaguardando las restricciones sanitarias y el distanciamiento social.

Ademas, informamos que, mediante el Decreto Supremo N° 087-2020-PCM, se prorroga hasta el 10 de junio de 2020 la suspensión del cómputo de plazos regulado en el numeral 2 de la Segunda Disposición Complementaria Final del Decreto de Urgencia N° 026-2020, ampliada por el Decreto Supremo N° 076-2020-PCM; así como la suspensión del cómputo de plazos regulado en el artículo 28 del Decreto de Urgencia N° 29-2020, ampliado por el Decreto de Urgencia N° 053-2020.

En ese contexto, para las consultas de orientación, el CONADIS cuenta con los siguientes canales de atención:

• Central Telefónica: 01 630 5170
• Línea Gratuita: 0800-00151
• WhatsApp CONADIS Te Informa: 938 202 248
• WhatsApp Consultas: 938 719 827
• Intérpretes en Consulta (atención en lengua de señas): haz click aquí

Todos nuestros canales de atención están disponibles al público usuario de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.

CONADIS les recuerda seguir las recomendaciones de prevención emitidas por el Ministerio de Salud durante la vigencia de emergencia sanitaria.