Resolución de Gerencia General N.° 002-2026-COFOPRI/GG
16 de enero de 2026
Artículo 1. Conformación de unidades funcionales
Conformar cuatro (4) unidades funcionales, dependientes de la Oficina de Sistemas, de acuerdo al siguiente detalle:
1.1 Unidad Funcional de Desarrollo de Sistemas
1.2 Unidad Funcional de Infraestructura y Operaciones
1.3 Unidad Funcional de Soporte a Usuarios y Mesa de Servicios
1.4 Unidad Funcional de Seguridad Informática
Artículo 2. Funciones de unidades funcionales
Las unidades funcionales conformadas en el artículo 1 de la presente resolución tienen las siguientes funciones:
2.1. Unidad Funcional de Desarrollo de Sistemas:
a) Realizar análisis, diseño, construcción, documentación y mantenimiento (evolutivo, correctivo) sobre los sistemas de información que satisfacen las necesidades de las unidades de organización de la Entidad.
b) Elaborar, actualizar, ejecutar, validar los procesos y actividades de desarrollo, mantenimiento, control y aseguramiento de calidad, verificación y validación de los sistemas de información de la Entidad.
c) Dirigir y realizar el control de versiones y de los entregables (código de software, manuales y documentación en general) elaborados en el ámbito de su competencia.
d) Planificar, realizar y ejecutar las pruebas funcionales y no funcionales, unitarias y de integración, de los sistemas de información desarrollados y/o mantenidos de la Entidad, así como las coordinaciones requeridas por otras unidades funcionales de la Oficina de Sistemas, para el correcto funcionamiento de los Sistemas de Información.
e) Dirigir, realizar y resolver la atención de requerimientos, problemas e incidentes de los usuarios de los sistemas de información en producción.
f) Evaluar el uso, desempeño y el nivel de satisfacción de los usuarios respecto a los sistemas de información y servicios informáticos en producción.
g) Proponer, coordinar y gestionar la puesta en producción de los entregables asociados a soluciones informáticas y a correcciones referidas a los sistemas de información implementados.
h) Coordinar con las otras unidades funcionales de la Oficina de Sistemas, la disponibilidad y actualización del equipamiento y soluciones necesarios para pruebas y capacitación a usuarios.
i) Gestionar, custodiar y velar por el correcto uso, mantenimiento y conservación de los bienes patrimoniales asignados para el cumplimiento de sus funciones.
j) Cumplir con otras funciones que le encomiende el/la Director/a de la Oficina de Sistemas, en el ámbito de su competencia.
2.2. Unidad Funcional de Infraestructura y Operaciones:
a) Diseñar, proponer y actualizar programas, proyectos y estrategias para la infraestructura tecnológica que soporte las soluciones informáticas de la Entidad.
b) Evaluar la oferta y demanda de infraestructura tecnológica y proponer renovaciones y mejoras a la misma, de ser necesario.
c) Elaborar y proponer las propuestas de mejora sobre el desempeño de los sistemas y procedimientos, en el ámbito de su competencia.
d) Participar activamente, conforme al ámbito de su competencia, en el diseño e implementación de soluciones informáticas.
e) Gestionar, administrar, supervisar y operar y dar soporte a la infraestructura tecnológica y centros de cómputo de la entidad.
f) Coordinar con las unidades funcionales de la Oficina de Sistemas, la disponibilidad y actualización del equipamiento y soluciones necesarios para pruebas y capacitación a usuarios.
g) Supervisar el diseño, la implementación y la administración de las bases de datos de la Entidad.
h) Administrar, custodiar y ejecutar los procesos y medios magnéticos de respaldo, recuperación y contingencia de la infraestructura tecnológica e información de la Entidad.
i) Monitorear el estado, desempeño, operatividad y disponibilidad de los servicios informáticos.
j) Planificar, coordinar, ejecutar y supervisar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura tecnológica de la Entidad.
k) Gestionar y ejecutar los procesos informáticos para la puesta en producción de los sistemas o servicios solicitados por las unidades de organización de la Entidad.
l) Formular especificaciones técnicas y términos de referencia de acuerdo al ámbito de su competencia y realizar la gestión técnica de los contratos adjudicados por la Entidad.
m) Proponer y revisar propuestas de alianzas estratégicas o convenios en materias de su competencia.
n) Proponer las propuestas de opinión técnica y de documentos normativos y orientadores, en el ámbito de su competencia.
o) Gestionar, custodiar y velar por el correcto uso, mantenimiento y conservación de los bienes patrimoniales asignados a solicitud de su jefe/a inmediato/a para el cumplimiento de sus funciones o de uso común.
p) Cumplir con otras funciones que le encomiende el/la Director/a de la Oficina de Sistemas, en el ámbito de su competencia
2.3. Unidad Funcional de Soporte a Usuarios y Mesa de Servicios:
a) Gestionar, registrar y proponer la mejora continua del proceso de atención de requerimientos, asimismo la trazabilidad, incidentes y problemas reportados por las unidades de organización a través de la Mesa de Servicios, de acuerdo a los niveles de atención en coordinación con las unidades funcionales de la Oficina de Sistemas en el ámbito de sus competencias.
b) Administrar los contratos y realizar la gestión técnica, de los servicios de internet, telefonía fija, central telefónica, así como la gestionar la definición de especificaciones técnicas de equipamiento de usuarios finales para las unidades de organización de la Entidad a nivel nacional.
c) Gestionar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos utilizados por usuarios finales de las unidades de organización de la Entidad, formulando especificaciones técnicas, términos de referencia y requerimientos en el ámbito de su competencia.
d) Formular y proponer planes, programas, proyectos, estrategias, alianzas estratégicas y revisar convenios, orientados a la mejora continua en el ámbito de su competencia.
e) Elaborar y presentar periódicamente propuestas de mejora mediante informes de desempeño de la Mesa de Servicios, el estado de los servicios a su cargo y la gestión de incidentes.
f) Elaborar y proponer opinión técnica y documentación normativa u orientadora relacionada a los procesos en el ámbito de su competencia.
g) Gestionar, custodiar y velar por el correcto uso, mantenimiento y conservación de los bienes patrimoniales asignados a solicitud de su jefe/a inmediato/a para el cumplimiento de sus funciones o de uso común.
h) Cumplir con otras funciones que le encomiende el/la Director/a de la Oficina de Sistemas, en el ámbito de su competencia.
2.4. Unidad Funcional de Seguridad Informática:
a) Elaborar, proponer y mantener actualizada la documentación en el marco normativo de seguridad informática.
b) Emitir opinión técnica y brindar asistencia técnica especializada a toda la Entidad en el ámbito de su competencia.
c) Gestionar, supervisar, proponer y/o implementar los requisitos de seguridad en las aplicaciones e infraestructura informática, de telecomunicaciones y equipos especializados, en coordinación con las unidades funcionales de la Oficina de Sistemas, en el ámbito de su competencia.
d) Desarrollar y ejecutar análisis de riesgo y pruebas de vulnerabilidad sobre aplicaciones, información e infraestructura tecnológica.
e) Realizar el monitoreo sobre aplicaciones, información e infraestructura tecnológica para identificar, prevenir y/o mitigar incidentes (ataques) de seguridad informática.
f) Supervisar, controlar y auditar el cumplimiento de las disposiciones del marco normativo de seguridad informática.
g) Investigar, analizar, Implementar y evaluar las tecnologías de seguridad informática existentes y emergentes para elaborar y proponer soluciones técnicas que mitiguen riesgos identificados.
h) Elaborar, proponer, mantener y coordinar la ejecución del Plan de Continuidad Operativa Informática, en coordinación con las unidades funcionales de la Oficina de Sistemas.
i) Participar en la elaboración de estrategias, planes y proyectos propuestos de seguridad informática, así como realizar el seguimiento y evaluación de su aplicación.
j) Elaborar las especificaciones técnicas, términos de referencia y realizar la gestión técnica de los contratos para la adquisición de bienes o contratación de servicios especializados de seguridad informática.
k) Gestionar, custodiar y velar por el correcto uso, mantenimiento y conservación de los bienes patrimoniales asignados a solicitud de su jefe/a inmediato/a para el cumplimiento de sus funciones o de uso común.
l) Cumplir con otras funciones que le encomiende el/la Director/a de la Oficina de Sistemas, en el ámbito de su competencia.
Artículo 3. Asignación de Coordinador
3.1 Asignar al servidor CAP Juan Benites Prieto, las funciones de Coordinador de la Unidad Funcional de Desarrollo de Sistemas, dependiente jerárquicamente de la Oficina de Sistemas, en adición a sus funciones.
3.2 Asignar al servidor CAS Hernán Víctor Sandonas Castañeda, las funciones de Coordinador de la Unidad Funcional de Infraestructura y Operaciones, dependiente jerárquicamente de la Oficina de Sistemas, en adición a sus funciones.
3.3 Asignar al servidor CAS Emerson Justo Zevallos Paredes, las funciones de Coordinador de la Unidad Funcional de Soporte a Usuarios y Mesa de Servicios, dependiente jerárquicamente de la Oficina de Sistemas, en adición a sus funciones.
3.4 Asignar a la servidora CAS Vivian Flor Salinas Garivay, las funciones de Coordinadora de la Unidad Funcional de Seguridad Informática, dependiente jerárquicamente de la Oficina de Sistemas, en adición a sus funciones.
3.5 Disponer que los Coordinadores de las Unidades Funcionales antes mencionadas gestionen y realicen las acciones necesarias para el estricto cumplimiento de lo dispuesto en la presente resolución, bajo la supervisión de la Oficina de Sistemas.
Artículo 4. Uso de recursos presupuestales.
Disponer que la aplicación de lo dispuesto en la presente Resolución se financia con los recursos presupuestales asignados a la Oficina de Sistemas.
Artículo 5. Publicación
Disponer que la Unidad de Trámite Documentario y Archivo y la Oficina de Sistemas realicen las acciones correspondientes, a fin que la presente resolución sea publicada en el Portal de Transparencia Estándar y Portal Institucional de COFOPRI (www.gob.pe/cofopri).
Conformar cuatro (4) unidades funcionales, dependientes de la Oficina de Sistemas, de acuerdo al siguiente detalle:
1.1 Unidad Funcional de Desarrollo de Sistemas
1.2 Unidad Funcional de Infraestructura y Operaciones
1.3 Unidad Funcional de Soporte a Usuarios y Mesa de Servicios
1.4 Unidad Funcional de Seguridad Informática
Artículo 2. Funciones de unidades funcionales
Las unidades funcionales conformadas en el artículo 1 de la presente resolución tienen las siguientes funciones:
2.1. Unidad Funcional de Desarrollo de Sistemas:
a) Realizar análisis, diseño, construcción, documentación y mantenimiento (evolutivo, correctivo) sobre los sistemas de información que satisfacen las necesidades de las unidades de organización de la Entidad.
b) Elaborar, actualizar, ejecutar, validar los procesos y actividades de desarrollo, mantenimiento, control y aseguramiento de calidad, verificación y validación de los sistemas de información de la Entidad.
c) Dirigir y realizar el control de versiones y de los entregables (código de software, manuales y documentación en general) elaborados en el ámbito de su competencia.
d) Planificar, realizar y ejecutar las pruebas funcionales y no funcionales, unitarias y de integración, de los sistemas de información desarrollados y/o mantenidos de la Entidad, así como las coordinaciones requeridas por otras unidades funcionales de la Oficina de Sistemas, para el correcto funcionamiento de los Sistemas de Información.
e) Dirigir, realizar y resolver la atención de requerimientos, problemas e incidentes de los usuarios de los sistemas de información en producción.
f) Evaluar el uso, desempeño y el nivel de satisfacción de los usuarios respecto a los sistemas de información y servicios informáticos en producción.
g) Proponer, coordinar y gestionar la puesta en producción de los entregables asociados a soluciones informáticas y a correcciones referidas a los sistemas de información implementados.
h) Coordinar con las otras unidades funcionales de la Oficina de Sistemas, la disponibilidad y actualización del equipamiento y soluciones necesarios para pruebas y capacitación a usuarios.
i) Gestionar, custodiar y velar por el correcto uso, mantenimiento y conservación de los bienes patrimoniales asignados para el cumplimiento de sus funciones.
j) Cumplir con otras funciones que le encomiende el/la Director/a de la Oficina de Sistemas, en el ámbito de su competencia.
2.2. Unidad Funcional de Infraestructura y Operaciones:
a) Diseñar, proponer y actualizar programas, proyectos y estrategias para la infraestructura tecnológica que soporte las soluciones informáticas de la Entidad.
b) Evaluar la oferta y demanda de infraestructura tecnológica y proponer renovaciones y mejoras a la misma, de ser necesario.
c) Elaborar y proponer las propuestas de mejora sobre el desempeño de los sistemas y procedimientos, en el ámbito de su competencia.
d) Participar activamente, conforme al ámbito de su competencia, en el diseño e implementación de soluciones informáticas.
e) Gestionar, administrar, supervisar y operar y dar soporte a la infraestructura tecnológica y centros de cómputo de la entidad.
f) Coordinar con las unidades funcionales de la Oficina de Sistemas, la disponibilidad y actualización del equipamiento y soluciones necesarios para pruebas y capacitación a usuarios.
g) Supervisar el diseño, la implementación y la administración de las bases de datos de la Entidad.
h) Administrar, custodiar y ejecutar los procesos y medios magnéticos de respaldo, recuperación y contingencia de la infraestructura tecnológica e información de la Entidad.
i) Monitorear el estado, desempeño, operatividad y disponibilidad de los servicios informáticos.
j) Planificar, coordinar, ejecutar y supervisar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura tecnológica de la Entidad.
k) Gestionar y ejecutar los procesos informáticos para la puesta en producción de los sistemas o servicios solicitados por las unidades de organización de la Entidad.
l) Formular especificaciones técnicas y términos de referencia de acuerdo al ámbito de su competencia y realizar la gestión técnica de los contratos adjudicados por la Entidad.
m) Proponer y revisar propuestas de alianzas estratégicas o convenios en materias de su competencia.
n) Proponer las propuestas de opinión técnica y de documentos normativos y orientadores, en el ámbito de su competencia.
o) Gestionar, custodiar y velar por el correcto uso, mantenimiento y conservación de los bienes patrimoniales asignados a solicitud de su jefe/a inmediato/a para el cumplimiento de sus funciones o de uso común.
p) Cumplir con otras funciones que le encomiende el/la Director/a de la Oficina de Sistemas, en el ámbito de su competencia
2.3. Unidad Funcional de Soporte a Usuarios y Mesa de Servicios:
a) Gestionar, registrar y proponer la mejora continua del proceso de atención de requerimientos, asimismo la trazabilidad, incidentes y problemas reportados por las unidades de organización a través de la Mesa de Servicios, de acuerdo a los niveles de atención en coordinación con las unidades funcionales de la Oficina de Sistemas en el ámbito de sus competencias.
b) Administrar los contratos y realizar la gestión técnica, de los servicios de internet, telefonía fija, central telefónica, así como la gestionar la definición de especificaciones técnicas de equipamiento de usuarios finales para las unidades de organización de la Entidad a nivel nacional.
c) Gestionar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos utilizados por usuarios finales de las unidades de organización de la Entidad, formulando especificaciones técnicas, términos de referencia y requerimientos en el ámbito de su competencia.
d) Formular y proponer planes, programas, proyectos, estrategias, alianzas estratégicas y revisar convenios, orientados a la mejora continua en el ámbito de su competencia.
e) Elaborar y presentar periódicamente propuestas de mejora mediante informes de desempeño de la Mesa de Servicios, el estado de los servicios a su cargo y la gestión de incidentes.
f) Elaborar y proponer opinión técnica y documentación normativa u orientadora relacionada a los procesos en el ámbito de su competencia.
g) Gestionar, custodiar y velar por el correcto uso, mantenimiento y conservación de los bienes patrimoniales asignados a solicitud de su jefe/a inmediato/a para el cumplimiento de sus funciones o de uso común.
h) Cumplir con otras funciones que le encomiende el/la Director/a de la Oficina de Sistemas, en el ámbito de su competencia.
2.4. Unidad Funcional de Seguridad Informática:
a) Elaborar, proponer y mantener actualizada la documentación en el marco normativo de seguridad informática.
b) Emitir opinión técnica y brindar asistencia técnica especializada a toda la Entidad en el ámbito de su competencia.
c) Gestionar, supervisar, proponer y/o implementar los requisitos de seguridad en las aplicaciones e infraestructura informática, de telecomunicaciones y equipos especializados, en coordinación con las unidades funcionales de la Oficina de Sistemas, en el ámbito de su competencia.
d) Desarrollar y ejecutar análisis de riesgo y pruebas de vulnerabilidad sobre aplicaciones, información e infraestructura tecnológica.
e) Realizar el monitoreo sobre aplicaciones, información e infraestructura tecnológica para identificar, prevenir y/o mitigar incidentes (ataques) de seguridad informática.
f) Supervisar, controlar y auditar el cumplimiento de las disposiciones del marco normativo de seguridad informática.
g) Investigar, analizar, Implementar y evaluar las tecnologías de seguridad informática existentes y emergentes para elaborar y proponer soluciones técnicas que mitiguen riesgos identificados.
h) Elaborar, proponer, mantener y coordinar la ejecución del Plan de Continuidad Operativa Informática, en coordinación con las unidades funcionales de la Oficina de Sistemas.
i) Participar en la elaboración de estrategias, planes y proyectos propuestos de seguridad informática, así como realizar el seguimiento y evaluación de su aplicación.
j) Elaborar las especificaciones técnicas, términos de referencia y realizar la gestión técnica de los contratos para la adquisición de bienes o contratación de servicios especializados de seguridad informática.
k) Gestionar, custodiar y velar por el correcto uso, mantenimiento y conservación de los bienes patrimoniales asignados a solicitud de su jefe/a inmediato/a para el cumplimiento de sus funciones o de uso común.
l) Cumplir con otras funciones que le encomiende el/la Director/a de la Oficina de Sistemas, en el ámbito de su competencia.
Artículo 3. Asignación de Coordinador
3.1 Asignar al servidor CAP Juan Benites Prieto, las funciones de Coordinador de la Unidad Funcional de Desarrollo de Sistemas, dependiente jerárquicamente de la Oficina de Sistemas, en adición a sus funciones.
3.2 Asignar al servidor CAS Hernán Víctor Sandonas Castañeda, las funciones de Coordinador de la Unidad Funcional de Infraestructura y Operaciones, dependiente jerárquicamente de la Oficina de Sistemas, en adición a sus funciones.
3.3 Asignar al servidor CAS Emerson Justo Zevallos Paredes, las funciones de Coordinador de la Unidad Funcional de Soporte a Usuarios y Mesa de Servicios, dependiente jerárquicamente de la Oficina de Sistemas, en adición a sus funciones.
3.4 Asignar a la servidora CAS Vivian Flor Salinas Garivay, las funciones de Coordinadora de la Unidad Funcional de Seguridad Informática, dependiente jerárquicamente de la Oficina de Sistemas, en adición a sus funciones.
3.5 Disponer que los Coordinadores de las Unidades Funcionales antes mencionadas gestionen y realicen las acciones necesarias para el estricto cumplimiento de lo dispuesto en la presente resolución, bajo la supervisión de la Oficina de Sistemas.
Artículo 4. Uso de recursos presupuestales.
Disponer que la aplicación de lo dispuesto en la presente Resolución se financia con los recursos presupuestales asignados a la Oficina de Sistemas.
Artículo 5. Publicación
Disponer que la Unidad de Trámite Documentario y Archivo y la Oficina de Sistemas realicen las acciones correspondientes, a fin que la presente resolución sea publicada en el Portal de Transparencia Estándar y Portal Institucional de COFOPRI (www.gob.pe/cofopri).
RGG Nº D000002-2026-GG
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