Biblioteca Nacional del Perú

APROBAR la Directiva de “Procedimiento para el Registro, Derivación, Control y Atención de los Reclamos presentados por los Usuarios en el Libro de Reclamaciones”, la misma que forma parte de la presente Resolución.
ENCARGAR a la Dirección General de Secretaría General, las acciones que permitan la organización, ejecución y cumplimiento del documento mencionado en el artículo Primero de la presente Resolución.