Quina, primera asesora virtual de un banco en el Perú que atiende también en quechua
Nota de prensa
Fotos: Banco de la Nación
13 de marzo de 2024 - 10:43 a. m.
El Banco de la Nación (BN) presentó a Quina, la primera asesora virtual informativa de un banco en el Perú que atiende en español y en quechua. A través de Quina, los clientes y usuarios del banco podrán solicitar información sobre productos y servicios, recibir orientación para realizar operaciones bancarias, acceder a educación financiera y resolver una amplia gama de consultas.
Quina también orienta sobre cómo efectuar transferencias desde el celular, evaluaciones de crédito, productos y seguros, ubicación de las agencias, información sobre canales para ingresar reclamos, requerimientos y quejas.
Con este lanzamiento, el Banco de la Nación se convierte en la primera entidad financiera del país en brindar atención personalizada a la población quechuahablante. Quina responde las 24 horas del día vía WhatsApp (al número 966 216 942) o mediante llamadas gratuitas a su central de atención (al 0800-10-700).
¿Por qué la asistente virtual del Banco de la Nación se llama "Quina"?
La quina es el árbol nacional del Perú y aparece en el escudo nacional. Asimismo, además de su importancia cultural e histórica, durante la pandemia de la Covid 2019, la quina fue un aliado en el tratamiento de la neumonía pues el alcaloide que se extrae de su corteza constituye un potente remedio utilizado para aliviar la fiebre.
Sin embargo, hoy la quina enfrenta el riesgo de desaparecer, debido a problemas como la deforestación y al olvido en que ha caído. Por ello, el Banco de la Nación pone en valor nuevamente a la quina y conmemora su gran aporte a la medicina y a la cultura del Perú, bautizando con el nombre de "Quina" a la primera asesora virtual bilingüe de un banco en el país. Porque, así como la quina es el remedio natural para aliviar la fiebre, Quina es la respuesta digital del Banco de la Nación para impulsar la inclusión financiera de todos los peruanos.
Quina también orienta sobre cómo efectuar transferencias desde el celular, evaluaciones de crédito, productos y seguros, ubicación de las agencias, información sobre canales para ingresar reclamos, requerimientos y quejas.
Con este lanzamiento, el Banco de la Nación se convierte en la primera entidad financiera del país en brindar atención personalizada a la población quechuahablante. Quina responde las 24 horas del día vía WhatsApp (al número 966 216 942) o mediante llamadas gratuitas a su central de atención (al 0800-10-700).
¿Por qué la asistente virtual del Banco de la Nación se llama "Quina"?
La quina es el árbol nacional del Perú y aparece en el escudo nacional. Asimismo, además de su importancia cultural e histórica, durante la pandemia de la Covid 2019, la quina fue un aliado en el tratamiento de la neumonía pues el alcaloide que se extrae de su corteza constituye un potente remedio utilizado para aliviar la fiebre.
Sin embargo, hoy la quina enfrenta el riesgo de desaparecer, debido a problemas como la deforestación y al olvido en que ha caído. Por ello, el Banco de la Nación pone en valor nuevamente a la quina y conmemora su gran aporte a la medicina y a la cultura del Perú, bautizando con el nombre de "Quina" a la primera asesora virtual bilingüe de un banco en el país. Porque, así como la quina es el remedio natural para aliviar la fiebre, Quina es la respuesta digital del Banco de la Nación para impulsar la inclusión financiera de todos los peruanos.