ATU fortalece la atención directa a transportistas y ciudadanos en el Módulo de Atención al Ciudadano de la Estación Central

La Autoridad de Transporte Urbano (ATU) reafirma su compromiso del servicio de orientación directa a la ciudadanía a través del Módulo de Atención al Ciudadano (MAC) de la Estación Central, un espacio clave que permite acercar los trámites y la información del transporte público formal a conductores, operadores y ciudadanos.

Este módulo está ubicado en el extremo sur-este de la estación subterránea Central, frente al Módulo de Información y Emisión de Tarjetas del Metropolitano, y brinda atención presencial para resolver consultas y orientar de manera directa a quienes buscan realizar trámites vinculados al servicio de transporte en Lima y Callao.

Asimismo, en el módulo se brinda información y orientación a operadores de transporte especial y regular, respecto a los requisitos y/o pasos a seguir para la obtención de la Tarjeta Única de Circulación (TUC), la Credencial del Conductor y la baja de vehículos por venta, antigüedad o siniestro. Estos procedimientos son fundamentales para mantener un servicio autorizado, seguro y conforme a la normativa vigente.

En el MAC Estación Central, los ciudadanos pueden recibir información y orientación sobre la obtención o renovación de autorizaciones para el servicio de taxi independiente o ejecutivo, facilitando un proceso más claro, ordenado y accesible para quienes desean operar dentro del marco de la formalidad.

De igual manera, el MAC ofrece orientación para trámites relacionados con infracciones y multas, incluyendo el fraccionamiento de pagos, medios oficiales para la presentación de descargos y el levantamiento de medidas preventivas, lo que contribuye a una gestión más transparente y ordenada de los procesos administrativos del sector.

Finalmente, el personal de la ATU brinda orientación detallada para el correcto llenado de solicitudes, las cuales se podrán presentar a través de nuestras Mesas de Partes presenciales ubicadas en las sedes de Miraflores, Callao y Ate o a través de nuestro Mesa de Partes Digital - Portal del Ciudadano https://soluciones.atu.gob.pe/portal_ciudadano/login .

Con este módulo, la ATU continúa acercando el Estado a los ciudadanos y fortaleciendo la formalidad del transporte público.