Autoridad de Transporte Urbano para Lima y Callao

ATU facilita trámites para miles de usuarios del Metropolitano en sus Centros de Atención de Tarjetas

Nota de prensa
Usuarios acceden a descuentos, recuperación de saldos y otros beneficios de forma rápida y segura.
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12 de julio de 2025 - 8:00 a. m.

La Autoridad de Transporte Urbano para Lima y Callao (ATU), entidad adscrita al Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC), facilita diversos trámites esenciales en los Centros de Atención de Tarjetas (CAT), ubicados en puntos estratégicos de la red: terminales Chimpu Ocllo, Naranjal y Matellini, así como en las estaciones Central y Javier Prado.

Gracias al trabajo constante de la ATU, miles de usuarios pueden acceder a beneficios que protegen su economía y mejoran su experiencia de viaje:

  • Tarjeta general personalizada: cualquier usuario puede obtenerla presentando su DNI vigente y pagando solo S/ 4.50. Esta tarjeta lleva el nombre del titular y permite realizar gestiones como recuperación de saldo en caso de pérdida.
  • Medio pasaje para escolares y universitarios: en pocos minutos, los estudiantes pueden tramitar o actualizar su tarjeta preferencial y acceder al beneficio del 50 % de descuento en el pasaje.
  • Pase libre para personas con discapacidad severa: este beneficio se gestiona de forma gratuita presentando el DNI y el carné amarillo emitido por el Conadis.
Además, en los CAT se pueden bloquear tarjetas robadas o extraviadas, recuperar saldos mal recargados, transferir saldos entre tarjetas personalizadas y hasta recibir una nueva tarjeta cuando la máquina no entrega la original, siempre presentando el ticket del punto de venta.

Estos servicios demuestran la labor permanente de la ATU en favor de los usuarios del sistema de transporte, buscando soluciones ágiles, accesibles y centradas en el bienestar de los pasajeros.

Horarios de atención de los CAT:

  • Terminal Chimpu Ocllo: Lunes a sábado, de 6:00 a. m. a 10:00 p. m.
  • Terminal Naranjal: Lunes a sábado, de 6:00 a. m. a 10:00 p. m.
  • Terminal Matellini: Lunes a sábado, de 7:00 a. m. a 6:00 p. m.
  • Estación Central: Lunes a sábado, de 6:00 a. m. a 10:00 p. m.
  • Estación Javier Prado: Lunes a viernes, de 6:30 a. m. a 6:00 p. m.

Lima, 12 de junio de 2025