ACFFAA participó en capacitación organizada por PCM para impulsar Norma Técnica de Calidad de Servicios en el sector público
Nota de prensaSu objetivo es coadyuvar a mejorar la provisión de bienes y servicios en beneficio de la ciudadanía
22 de noviembre de 2023 - 6:43 p. m.
La Secretaria General de la Agencia de Compras de las Fuerzas Armadas, Dra. Ana Magdelyn Castillo Aransaenz, participó en el taller que organizó la Presidencia del Consejo de Ministros, a fin de capacitar en la implementación de la Norma Técnica de Calidad de Servicios a funcionarios de ministerios, organismos públicos y organismos constitucionalmente autónomos.
El objetivo fue impulsar la aplicación de este documento en las instituciones públicas, para mejorar la gestión interna de las entidades y obtener resultados en función a las necesidades de toda la ciudadanía.
En el evento se expusieron las buenas prácticas derivadas de la implementación de la norma técnica, como el caso de la Oficina de Normalización Provisional (ONP); cuyos representantes compartieron las mejoras aplicadas a la entrega del beneficio monetario del Sistema Nacional de Pensiones.
Como se sabe, el perfeccionamiento de los servicios públicos constituye un aspecto medular de la Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública al 2030. Por ello, es importante aplicar la Norma Técnica de Calidad de Servicios bajo un enfoque territorial, social y económico.
A la capacitación, asistieron más de 160 funcionarios de diversas entidades estatales, como ministerios, organismos públicos y autónomos.