Está compuesta por 3 equipos:

1. Equipo de Cobranza, Conexiones y Cortes: Encargado de planear, organizar y dirigir las estrategias de cobranza, promoviendo el pago puntual de los servicios prestados de agua potable y alcantarillado, así como el control de cuentas por cobrar.
2. Equipo de Cobranza Morosa y Judicial: Responsable de gestionar la recuperación de la cartera morosa, proponiendo mecanismos de control para deudores y dirigiendo acciones legales cuando sea necesario.
3. Equipo de Principales Clientes: Se ocupa de planificar y organizar la atención a los principales clientes, asegurando la correcta gestión de sus cuentas y promoviendo el cumplimiento de sus obligaciones de pago.