MISIÓN

Brindar servicios de agua potable y de alcantarillado sanitario, con compromiso e
innovación permanente, con capital humano eficiente, preservando el
medio ambiente, con el propósito de mejorar la calidad de vida en la región.

VISIÓN

Ser la empresa líder a nivel nacional en servicios de agua y saneamiento,
comprometida con la población de la región de Cusco.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

1. Mejorar la calidad de los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario en la Región Cusco.
2. Ampliar y asegurar la sostenibilidad de la infraestructura de los sistemas de agua potable y alcantarillado sanitario de la EPS SEDACUSCO S.A.
3. Mejorar la situación económica financiera de la EPS SEDACUSCO S.A.
4. Implementar la gestión de riesgos y contribuir al desarrollo sostenible de los recursos
   hídricos y medio ambiente.
5. Fortalecer la gestión operacional, comercial y administrativa de la EPS SEDACUSCO S.A.

VALORES

• Ética: Radica en la capacidad de guiar las acciones de la entidad hacia lo que se
  considera correcto y justo. Genera un marco de referencia para tomar decisiones
  informadas y promueve el respeto por la dignidad y los derechos fundamentales de la
  institución.
• Lealtad: Comportamiento de respeto y fidelidad a los propios principios morales, a los
  compromisos establecidos, hacia alguna institución o hacia alguna persona.
• Justicia: Permanente disposición a obrar y juzgar respetando la verdad y dando a cada
  uno lo que le corresponde, actuando con equidad en sus relaciones con la ciudadanía.
• Respeto: Es el reconocimiento, consideración, valoración, atención o deferencia, que
  se debe a las personas. Es una condición para vivir, alcanzar la paz y la tranquilidad.
• Transparencia: Es la obligación de dar cuenta de todos los actos, especialmente del
  uso del dinero público y prevenir los casos de corrupción, garantizando el acceso de
  información institucional a todos los ciudadanos.
• Orientación al cliente: Brindar los servicios adecuados al cliente, quien es el actor
  principal del objetivo de la institución.
• Solidaridad: Apoyo o adhesión circunstancial a una causa o interés de otros. Es la
  colaboración que se puede brindar para resolver una tarea en especial, son las ganas
  de ayudar a los demás sin intención de recibir algo a cambio.
• Probidad: Es el actuar con rectitud, honradez y honestidad, procurando satisfacer el
  interés general, desechando todo provecho ilícito o ventaja personal inapropiada.
• Veracidad: Se expresa con autenticidad en las relaciones funcionales con todos los
  miembros de su institución y con la ciudadanía, y contribuye a SUNASS al
  esclarecimiento de los hechos.
• Honestidad: Comportarse y expresarse con coherencia y sinceridad, de acuerdo con
  los valores de verdad y justicia. La honestidad obliga a conducirse con verdad y
  transparencia en relación con la realidad y los demás seres humanos.
• Integridad: Comportamiento íntegro, implica rectitud y probidad al actuar. Ello supone
  mantener normas y principios éticos mediante un comportamiento honesto,
  atendiendo siempre la verdad.
• Equidad: Actuar con equidad en sus relaciones con el Estado, con el administrado, con
  sus superiores, con sus subordinados y con la ciudadanía en general. Conduciéndonos
  de esta manera, fomentaremos la credibilidad de la sociedad en las instituciones
  públicas y contribuiremos a generar una cultura de confianza y participación social.
• Innovación: Se refiere al proceso de generar conocimiento, estrategias, métodos o
  tecnologías que mejoran la eficiencia, transparencia y calidad de los servicios ofrecidos
  a la población.
• Eficiencia: Capacidad de lograr objetivos y cumplir con las responsabilidades de
  manera óptima, utilizando los recursos disponibles de manera efectiva. Implica la gestión cuidadosa de los procesos y la asignación de recursos para maximizar la productividad y obtener resultados de alta calidad en el menor tiempo y costo posible.