Junta General de Accionistas
Es el máximo órgano de decisión de la EPS EMSAP CHANKA S.A., con carácter deliberativo y conformada por el representante legal de la Municipalidad Provincial de Andahuaylas. Tiene como competencias generales aprobar los estados financieros y la memoria anual, elegir y remover a los miembros del Directorio, modificar el estatuto social, acordar aumentos o reducciones del capital social, autorizar auditorías o investigaciones especiales y adoptar decisiones estratégicas relacionadas con la organización, reestructuración o integración de la empresa, conforme a la Ley General de Sociedades y la normativa sectorial vigente.
Directorio
Es el órgano colegiado responsable de la dirección y administración de la EPS EMSAP CHANKA S.A., encargado de conducir la gestión empresarial orientada a la prestación eficiente, continua y de calidad de los servicios de saneamiento. Ejerce funciones de carácter normativo y de supervisión, sin realizar labores ejecutivas directas. Entre sus competencias generales se encuentran dirigir y administrar la entidad, aprobar planes, políticas, presupuestos y estrategias institucionales, designar y remover al Gerente General y demás gerentes, evaluar la gestión administrativa y operativa, y velar por el cumplimiento de la normativa vigente y los objetivos institucionales, conforme al Estatuto Social, la Ley General de Sociedades y la normativa sectorial aplicable.
Órgano de Control Institucional
Es el ente responsable del control gubernamental interno de la EPS EMSAP CHANKA S.A., integrante del Sistema Nacional de Control y dependiente funcionalmente de la Contraloría General de la República. Su finalidad es promover la transparencia, legalidad, eficiencia y eficacia en el uso de los recursos públicos, mediante la ejecución de servicios de control simultáneo y posterior, así como servicios relacionados. Entre sus competencias generales se encuentran formular el plan anual de control, ejecutar auditorías y acciones de supervisión, emitir informes de control, orientar y atender denuncias, verificar la implementación de recomendaciones, y cautelar el cumplimiento de las normas de control y del sistema de control interno, conforme a lo dispuesto por la Ley N.º 27785 y las directivas de la Contraloría General de la República.
Gerencia General
Es el órgano ejecutivo y administrativo de mayor jerarquía de la EPS EMSAP CHANKA S.A., responsable de la gestión integral y de la representación legal de la empresa en los actos y contratos relacionados con su objeto social. Está a cargo del Gerente General, designado por el Directorio, quien conduce la entidad hacia el cumplimiento de sus objetivos institucionales, ejecutando las políticas, planes y estrategias aprobadas. Entre sus competencias generales se encuentran dirigir, coordinar y controlar la gestión administrativa, financiera, técnica y comercial, ejecutar los acuerdos del Directorio, representar legalmente a la empresa, supervisar la aplicación de normas y planes institucionales, y proponer acciones para la mejora y sostenibilidad de la prestación de los servicios de saneamiento, conforme a la normativa vigente y al Estatuto Social.
Gerencia de Asesoría Legal, Planificación y Presupuesto
Es el órgano de asesoramiento responsable de dirigir, coordinar y supervisar los procesos relacionados con la gestión legal, la planificación institucional y la formulación presupuestal de la Empresa Prestadora de Servicios de Saneamiento Municipal Chanka S.A. (EPS EMSAP CHANKA S.A.). Su finalidad es brindar soporte técnico y estratégico a la Gerencia General en materia normativa, organizacional y financiera, asegurando que las decisiones institucionales se adopten dentro del marco legal vigente y en concordancia con los objetivos estratégicos y operativos de la entidad.
Oficina de Planificación y Presupuesto
Tiene a su cargo la formulación, coordinación, seguimiento y evaluación de los instrumentos de gestión institucional, como el Plan Estratégico Institucional (PEI), el Plan Operativo Institucional (POI) y el Presupuesto Institucional de Apertura (PIA). Su objetivo es asegurar la alineación de las metas operativas y estratégicas de la EPS con las políticas nacionales del sector saneamiento, promoviendo la eficiencia en el uso de los recursos públicos. Además, realiza el monitoreo de indicadores de desempeño, el análisis de resultados y la actualización de la programación multianual de inversiones, contribuyendo a la toma de decisiones basada en evidencia y al fortalecimiento de la gestión institucional.
Oficina de Asesoría y Defensa Legal
Es la unidad orgánica encargada de brindar asesoramiento jurídico integral a todas las áreas de la empresa, velando por la legalidad de los actos, contratos, convenios y disposiciones emitidas por la entidad. Representa legalmente a la EPS en los procesos judiciales, arbitrales y administrativos, ejerciendo la defensa de sus derechos e intereses. Asimismo, se encarga de emitir opiniones legales, revisar proyectos normativos y garantizar que las actuaciones institucionales se realicen conforme a la normativa aplicable. Promueve además la prevención de riesgos legales mediante la difusión de criterios jurídicos uniformes y el fortalecimiento de la cultura de cumplimiento normativo.
Gerencia de Administración y Finanzas
Es el órgano de apoyo encargado de gestionar de manera integral los recursos humanos, económicos, financieros, materiales y patrimoniales de la EPS EMSAP CHANKA S.A. Su objetivo es asegurar la disponibilidad, eficiencia y control de los recursos institucionales, garantizando el cumplimiento de los objetivos empresariales y la sostenibilidad económica de la entidad. Asimismo, supervisa los procesos contables, financieros, logísticos y de gestión del personal, promoviendo políticas orientadas a la eficiencia administrativa, la transparencia y el uso racional de los recursos.
Gerencia Técnica
Es el órgano de línea responsable de planificar, dirigir y controlar los procesos operativos vinculados a la producción, distribución y control de calidad del agua potable, así como la recolección, tratamiento y disposición final de las aguas residuales. Entre sus principales competencias se encuentran la formulación de normas y procedimientos técnicos, la ejecución de proyectos de inversión en infraestructura sanitaria, la supervisión de obras y el control de pérdidas operacionales. Asimismo, promueve la mejora tecnológica, la sostenibilidad ambiental y la optimización de los recursos, asegurando la calidad, continuidad y cobertura de los servicios de saneamiento dentro del ámbito de la EPS EMSAP CHANKA S.A.
Gerencia Comercial
Es el órgano de línea responsable de planificar, dirigir y controlar los procesos vinculados a la comercialización de los servicios de agua potable y alcantarillado, garantizando la atención oportuna y eficiente de los usuarios. Tiene a su cargo la gestión integral del catastro comercial, la micro medición, la facturación, la cobranza y la atención al cliente, en concordancia con las normas y lineamientos de la SUNASS. Asimismo, promueve la eficiencia operativa y la mejora continua de los servicios, implementa políticas orientadas a la satisfacción del usuario y al fortalecimiento de la imagen institucional, asegurando la sostenibilidad económica y la transparencia en las actividades comerciales de la EPS EMSAP CHANKA S.A.
Oficina de Logística, Patrimonio y Archivo
Es la unidad encargada de planificar, conducir y controlar los procesos de adquisición, contratación y abastecimiento de bienes, servicios y obras requeridos por las diversas áreas de la empresa, conforme a la normativa de contrataciones del Estado. Asimismo, gestiona los bienes patrimoniales, supervisando su registro, inventario, mantenimiento y disposición final. En materia archivística, coordina la organización, custodia y conservación del acervo documentario institucional, asegurando su disponibilidad y adecuada gestión conforme a las normas vigentes. Su finalidad es garantizar la continuidad operativa de la entidad y la administración eficiente de los recursos materiales y documentarios.
Oficina de Servicios de Personal
Tiene a su cargo la gestión y desarrollo del talento humano de la empresa. Se encarga de ejecutar los procesos de selección, contratación, capacitación, evaluación del desempeño, clima organizacional y bienestar social del personal, en cumplimiento de las políticas y normativas laborales vigentes. Promueve el fortalecimiento de competencias, la motivación y el compromiso de los colaboradores, fomentando un entorno laboral saludable y eficiente. Además, administra los registros y movimientos del personal, elabora planillas y beneficios sociales, y vela por el cumplimiento del reglamento interno de trabajo y las medidas disciplinarias correspondientes.
Oficina de Contabilidad y Costos
Es el órgano de apoyo responsable de ejecutar, controlar y supervisar el sistema contable de la EPS EMSAP CHANKA S.A., garantizando la correcta aplicación de los principios y normas contables vigentes. Se encarga del registro, análisis y consolidación de las operaciones económico-financieras, así como de la elaboración de los estados financieros, reportes tributarios y contables, en cumplimiento de las disposiciones legales y regulatorias. Además, administra el control de los bienes patrimoniales, la valorización de activos, la contabilidad de costos y la contabilidad regulatoria dispuesta por SUNASS, proporcionando información veraz y oportuna que facilite la toma de decisiones estratégicas y el control de la gestión económica de la empresa.
Oficina de Tesorería y Control Financiero
Tiene como función principal administrar el flujo financiero de la empresa, programando, ejecutando y controlando las operaciones de ingresos, egresos y pagos institucionales. Es responsable de la custodia de fondos, valores y títulos, así como de la recaudación y control de los ingresos provenientes de los servicios prestados. Supervisa los pagos, transferencias y operaciones bancarias, garantizando el cumplimiento de los compromisos financieros de la entidad con eficiencia, transparencia y oportunidad. Además, elabora informes de gestión y flujos de caja, implementa normas de tesorería y participa en la ejecución de los fondos especiales establecidos por la SUNASS, contribuyendo al equilibrio y sostenibilidad financiera de la EPS EMSAP CHANKA S.A.
Departamento de Producción, Operación, Mantenimiento y Catastro Técnico
Es el órgano de línea encargado de dirigir, ejecutar y controlar los procesos operativos relacionados con la captación, tratamiento, producción y distribución del agua potable, así como la recolección, tratamiento y disposición final de las aguas residuales. Tiene a su cargo la supervisión del mantenimiento de la infraestructura sanitaria, la gestión de pérdidas físicas de agua y el control de calidad en todas las etapas del proceso. Asimismo, asegura el cumplimiento de las normas técnicas, ambientales y sanitarias establecidas por los organismos reguladores, garantizando la continuidad, calidad y eficiencia del servicio de saneamiento prestado por la EPS EMSAP CHANKA S.A.
Departamento de Estudios Obras y Supervisión
Es el órgano técnico responsable de planificar, ejecutar y controlar los estudios, proyectos y obras de infraestructura sanitaria de la empresa. Sus competencias comprenden la formulación de expedientes técnicos, estudios de preinversión, supervisión y evaluación de obras, así como la verificación del cumplimiento de las especificaciones técnicas y la normativa del Sistema Nacional de Programación Multianual y Gestión de Inversiones – INVIERTE.PE. Además, controla los avances físicos y financieros de los proyectos, vela por la calidad y seguridad de las obras y promueve la mejora y ampliación de los sistemas de agua potable y alcantarillado, contribuyendo al desarrollo sostenible y a la eficiencia operativa de la EPS EMSAP CHANKA S.A.
Departamento de Gestión, Atención y Catastro del Cliente, Ventas e Instalaciones
Es el órgano encargado de administrar el padrón catastral y comercial de usuarios, ejecutar las actividades de atención al cliente, facturación, cobranza y control de morosidad, así como dirigir las labores de micro medición y control de pérdidas comerciales. Supervisa las conexiones de agua y alcantarillado, la actualización de información catastral, las reclasificaciones tarifarias y la detección de instalaciones clandestinas, asegurando la correcta identificación y registro de los usuarios. Además, gestiona campañas de cobranza y fidelización, elabora reportes de gestión y coordina las acciones orientadas a la eficiencia comercial y al cumplimiento de los indicadores institucionales, en concordancia con los lineamientos de la Gerencia Comercial y las disposiciones de la SUNASS.