Acceder a información para contratar servicios de telecomunicaciones
Si quieres saber qué debes hacer antes, durante y después de contratar un servicio de telecomunicaciones, descarga la Guía de las condiciones de uso de los servicios públicos de telecomunicaciones del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel).
Esta guía sirve para informar de forma clara y transparente sobre los derechos y obligaciones de los usuarios y empresas de servicios públicos de telecomunicaciones.
Podrás acceder a información sobre:
- Términos y condiciones que se ofrecen en los servicios de telecomunicaciones, que incluyen detalles sobre tarifas, calidad del servicio, facturación, así como los aspectos a considerar antes de la contratación del servicio, durante la vigencia del contrato y cuando solicites su cancelación.
- Cuáles son los trámites que pueden realizarse en los aplicativos de las empresas operadoras, de manera virtual, en cualquier momento y en menos tiempo.
- Herramientas digitales que ha implementado el Osiptel para brindarte información útil.
- También podrás resolver dudas sobre plazos de instalación o activaron el servicio, qué hacer si te roban o pierdes tu equipo celular o cómo proceder si quieres terminar el contrato del servicio con tu empresa operadora, entre otros.