Presentar un reclamo ante una entidad pública
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Si estás insatisfecho o disconforme con la atención brindada en una entidad pública, puedes presentar una queja o reclamo en su Libro de Reclamaciones.
Con esto, se busca proteger tus derechos y lograr la eficiencia del Estado en la atención de los servicios brindados.
Requisitos
- Documentos que ayuden a sustentar tu reclamo, si es que cuentas con alguno.
Modalidad: Online
Antes de iniciar, debes saber:
Una vez que ingreses al sistema, completa el formulario con la información solicitada y detalla claramente lo ocurrido.
En un plazo máximo de 30 días hábiles, recibirás la respuesta en el correo electrónico que registraste en el formulario.