Gestión por Procesos

La Política Nacional de Modernización aprobada mediante Decreto Supremo N.° 103-2022-PCM, que plantea la implantación de la gestión por resultados en la administración pública, establece como el tercer pilar central a la gestión por procesos, simplificación administrativa y organización institucional.

Asimismo, establece entre los objetivos específicos: “Implementar la gestión por procesos y promover la simplificación administrativa en todas las entidades públicas a fin de generar resultados positivos en la mejora de los procedimientos y servicios orientados a los ciudadanos y empresas”.

En ese sentido, la gestión por procesos es el enfoque metodológico que permite gestionar integralmente los procesos, actividades, tareas y formas de trabajo contenidas en las cadenas de valor.

Esta gestión debe asegurar que los bienes y servicios generen impactos positivos para el ciudadano, en función de los recursos disponibles.

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