Es la unidad orgánica encargada de atender y orientar, a los contribuyentes en forma personal, telefónica o vía web. Esta oficina está a cargo de un Responsable que coordina sus actividades con la Gerencia de Fiscalización y Orientación al Contribuyente y demás órganos del SATT. La Oficina de Atención y Orientación al Contribuyente depende jerárquicamente de la Gerencia de Fiscalización y Orientación al Contribuyente del SATT, y no tiene mando directo sobre otra unidad orgánica.