Información sobre atención preferencial en Electrosur

Nos encontramos implementando medidas para facilitar el uso y acceso adecuado de nuestros servicios a la población vulnerable, tales como mujeres embarazadas, niños, adultos mayores y personas con discapacidad.

Actualmente, nuestros centros de atención al cliente cuentan con:

  • Sistemas de atención preferente con módulos de atención preferencial, que brindan la atención respectiva.
  • Rampas de acceso para las personas con discapacidad.
  • Servicios higiénicos para personas con discapacidad.
  • Libro de observaciones, para reportar cualquier hecho, a disposición de los clientes.
  • Además de la atención presencial, también contamos con medios digitales para sus consultas:

Nuestros trabajadores siguen las instrucciones para brindar atención preferencial al ciudadano, cumpliendo la Ley N.° 28683 Atención preferente a las mujeres embarazadas, las niñas, niños, los adultos mayores, en lugares de atención al público.

Hemos capacitado a nuestros trabajadores y personal de seguridad en el trato preferencial a las personas con discapacidad, embarazadas, niñas, niños y adultos mayores, siguiendo las normas correspondientes.