Sistema de Gestión de la Calidad
Cuando hablamos de calidad, nos referimos al grado en el que un conjunto de características inherentes a un objeto cumple con los requisitos del mismo.
Según la Norma ISO 9001, los principios de la Gestión de la Calidad son:
- Enfoque al cliente.
- Compromiso de las personas.
- Mejoras.
- Liderazgo.
- Enfoque basado en procesos.
- Toma de decisiones basada en evidencia.
- Gestión de las relaciones.
Sistema de Gestión de la Calidad
Es un conjunto de herramientas que una organización emplea para aumentar su capacidad de cumplir con los máximos estándares de calidad y así lograr los objetivos institucionales. El OEFA cuenta con la certificación ISO 9001:2015 para los procesos de Políticas y Estrategias en Fiscalización Ambiental, Supervisión a Entidades de Fiscalización Ambiental, Supervisión Ambiental, Evaluación Ambiental, Fiscalización e Incentivos en los sectores de: energía y minas (electricidad, hidrocarburos y minería), actividades productivas (agricultura, pesca, acuicultura, así como industria manufacturera y comercio interno) e infraestructura y servicios (residuos sólidos y consultoras ambientales).