Conoce al Asistente Virtual Sofía

Es un Servicio de Orientación y Facilitación de Información Automatizada (SOFIA), que brinda orientación de los principales temas tributarios y aduaneros de manera rápida y sencilla, a través de piezas gráficas, enlaces directos, consultas personalizadas y videotutoriales que servirán de guía para el cumplimiento oportuno de tus obligaciones tributarias y aduaneras.

Puedes acceder a este servicio desde el Portal de la Sunat, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

SOFÍA está capacitada para ayudarte en lo siguiente:

Consultas tributarias

Puedes acceder al asistente virtual desde los micrositios Personas y Emprender, donde te orientará sobre temas relacionados al cumplimiento de tus obligaciones tributarias.

  • Orientación de trámites: orienta sobre los procedimientos a seguir para la presentación de trámites de personas naturales y/o jurídicas.
  • Personas naturales: brinda información sobre el cumplimiento de obligaciones tributarias de personas naturales sin negocio y Nuevo RUS.
  • Fiscalización Parcial Electrónica: orienta sobre el procedimiento, plazos y los pasos a seguir para la presentación de sus descargos y observaciones, tutoriales, entre otros.
  • Procedimientos tributarios: orienta sobre cobranza coactiva, recursos impugnatorios y fiscalización parcial electrónica de personas naturales y/o jurídicas.
  • Elige un tutorial: contiene guías audiovisuales paso a paso y en un lenguaje fácil de comprender, sobre diferentes temas tributarios de interés para el contribuyente o usuario.
  • Nuevo contribuyente: brinda información relevante para que los nuevos contribuyentes inscritos en el RUC puedan cumplir con sus principales obligaciones tributarias.
  • Consultas de renta anual 2021: Puedes acceder al asistente virtual desde el Micrositio Renta, donde encontrarás información relacionada al cumplimiento de tu obligación anual:
    • Declaración y pago : te orienta paso a paso en la presentación de tu declaración anual.
    • Cálculo del impuesto: permite conocer cómo calcular el impuesto según tu tipo de ingresos.
    • Gastos adicionales: informa sobre los gastos que se pueden deducir en la declaración anual.
    • Cronograma de vencimiento: muestra el cronograma anual de vencimientos tributarios para tu declaración.
  • Consultas directas: podrás realizar consultas personalizadas previa autenticación con tu número de RUC, tales como:
    • Estado de devolución: atiende consultas sobre el estado de tu solicitud de devolución.
    • Fraccionamiento: podrás revisar tu cronograma de cuotas y/o el estado de tu solicitud de fraccionamiento, previa autenticación.
    • ­Condición de domicilio: aquí podrás conocer la condición de tu domicilio fiscal.
    • Estado de RUC: brinda información sobre el estado actual del RUC.
    • ­Tipo de cambio: muestra el tipo de cambio actualizado de hoy o fechas anteriores.
    • Consulta de padrones: podrás verificar si te encuentras comprendido en los padrones de Agentes de Retención, Agentes de Percepción o Buenos Contribuyentes.
    • ­Consulta de UIT: informa el valor de la Unidad Impositiva Tributaria (UIT) actual y de años anteriores
    • Suspensión 4ta Categoría: podrás consultar si cuentas con la suspensión de retenciones de 4ta. Categoría (deberás autenticarte, en caso no cuentes con el número de orden de la suspensión).
    • Cronograma de vencimientos: muestra los cronogramas de vencimientos mensual y anual.
    • Prórroga Pago IGV: podrás consultar si cuentas con periodos acogidos a la prórroga del pago del IGV.

Consultas aduaneras

Puedes acceder al asistente virtual desde el Micrositio Asistente Aduanero, donde te responde a las consultas más relevantes relacionadas a Aduanas:

  • Importación de bienes: orienta acerca de diferentes temas relativos a la importación de bienes para personas naturales y/o jurídicas.
  • Pago Electrónico de Aduanas: orienta acerca del procedimiento para la afiliación al pago electrónico de Aduanas, que permite el pago de documentos aduaneros y los de la Ventanilla Única de Comercio Exterior (Vuce). Asimismo, te guía en la recuperación de la clave del pago electrónico.
  • Equipaje del pasajero: orienta acerca de los bienes que puedes ingresar libre de pago o llevar siendo pasajero.
  • Migrante retornado: orienta acerca de los beneficios tributarios/aduaneros que tendrías al retornar a vivir en Perú.
  • Consultas directas: podrás realizar consultas personalizadas, tales como:
    • Consultar restricciones: permite conocer si un producto tiene restricciones o prohibiciones mediante el uso de un buscador en línea.
    • Consulta de partidas: informa sobre la clasificación arancelaria mediante el uso de un buscador de partidas o la solicitud de clasificación arancelaria.
    • Seguimiento de paquetes: podrás conocer el estado del paquete o de una declaración del importador.