Conoce al Asistente Virtual Sofía
Es un Servicio de Orientación y Facilitación de Información Automatizada (SOFIA), que brinda orientación de los principales temas tributarios y aduaneros de manera rápida y sencilla, a través de piezas gráficas, enlaces directos, consultas personalizadas y videotutoriales que servirán de guía para el cumplimiento oportuno de tus obligaciones tributarias y aduaneras.
Puedes acceder a este servicio desde el Portal de la Sunat, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
SOFÍA está capacitada para ayudarte en lo siguiente:
Consultas tributarias
Puedes acceder al asistente virtual desde el Portal de la Sunat, donde te orientará sobre temas relacionados al cumplimiento de tus obligaciones tributarias.
- Orientación de trámites: orienta sobre los procedimientos a seguir para la presentación de trámites de personas naturales y/o jurídicas.
- Personas naturales: brinda información sobre el cumplimiento de obligaciones tributarias de personas naturales sin negocio y Nuevo RUS.
- Fiscalización Parcial Electrónica: orienta sobre el procedimiento, plazos y los pasos a seguir para la presentación de sus descargos y observaciones, tutoriales, entre otros.
- Procedimientos tributarios: orienta sobre cobranza coactiva, recursos impugnatorios y fiscalización parcial electrónica de personas naturales y/o jurídicas.
- Elige un tutorial: contiene guías audiovisuales paso a paso y en un lenguaje fácil de comprender, sobre diferentes temas tributarios de interés para el contribuyente o usuario.
- Nuevo contribuyente: brinda información relevante para que los nuevos contribuyentes inscritos en el RUC puedan cumplir con sus principales obligaciones tributarias.
- Consultas de renta anual 2022: Puedes acceder al asistente virtual desde el Micrositio Renta, donde encontrarás información relacionada al cumplimiento de tu obligación anual:
- Declaración y pago : te orienta paso a paso en la presentación de tu declaración anual.
- Cálculo del impuesto: permite conocer cómo calcular el impuesto según tu tipo de ingresos.
- Gastos adicionales: informa sobre los gastos que se pueden deducir en la declaración anual.
- Cronograma de vencimiento: muestra el cronograma anual de vencimientos tributarios para tu declaración.
- Consultas directas: podrás realizar consultas personalizadas previa autenticación con tu número de RUC, tales como:
- Estado de devolución: atiende consultas sobre el estado de tu solicitud de devolución.
- Fraccionamiento: podrás revisar tu cronograma de cuotas y/o el estado de tu solicitud de fraccionamiento, previa autenticación.
- Condición de domicilio: aquí podrás conocer la condición de tu domicilio fiscal.
- Estado de RUC: brinda información sobre el estado actual del RUC.
- Tipo de cambio: muestra el tipo de cambio actualizado de hoy o fechas anteriores.
- Consulta de padrones: podrás verificar si te encuentras comprendido en los padrones de Agentes de Retención, Agentes de Percepción o Buenos Contribuyentes.
- Consulta de UIT: informa el valor de la Unidad Impositiva Tributaria (UIT) actual y de años anteriores
- Suspensión 4ta Categoría: podrás consultar si cuentas con la suspensión de retenciones de 4ta. Categoría (deberás autenticarte, en caso no cuentes con el número de orden de la suspensión).
- Cronograma de vencimientos: muestra los cronogramas de vencimientos mensual y anual.
- Prórroga Pago IGV: podrás consultar si cuentas con periodos acogidos a la prórroga del pago del IGV.
Consultas aduaneras
Puedes acceder al asistente virtual desde el el Portal de la Sunat , donde te responde a las consultas más relevantes relacionadas a Aduanas:
- Importación de bienes: orienta acerca de diferentes temas relativos a la importación de bienes para personas naturales y/o jurídicas.
- Pago Electrónico de Aduanas: orienta acerca del procedimiento para la afiliación al pago electrónico de Aduanas, que permite el pago de documentos aduaneros y los de la Ventanilla Única de Comercio Exterior (Vuce). Asimismo, te guía en la recuperación de la clave del pago electrónico.
- Equipaje del pasajero: orienta acerca de los bienes que puedes ingresar libre de pago o llevar siendo pasajero.
- Migrante retornado: orienta acerca de los beneficios tributarios/aduaneros que tendrías al retornar a vivir en Perú.
- Consultas directas: podrás realizar consultas personalizadas, tales como:
- Consultar restricciones: permite conocer si un producto tiene restricciones o prohibiciones mediante el uso de un buscador en línea.
- Consulta de partidas: informa sobre la clasificación arancelaria mediante el uso de un buscador de partidas o la solicitud de clasificación arancelaria.
- Seguimiento de paquetes: podrás conocer el estado del paquete o de una declaración del importador.