Presentar un reclamo ante una entidad pública

Si estás insatisfecho o disconforme con la atención brindada en una entidad pública, puedes presentar una queja o reclamo en su Libro de Reclamaciones.

Con esto, se busca proteger tus derechos y lograr la eficiencia del Estado en la atención de los servicios brindados.

Requisitos
  • DNI, carnet de extranjería o pasaporte.
  • Correo electrónico.
  • Teléfono de contacto.

Modalidad: Online

Antes de iniciar, debes saber:

El sistema recibe documentos en formato PDF, doc o txt, con un peso máximo de 10 MB. Completa tus datos, indica si se trata de una queja o reclamo y detalla el hecho por el cual deseas protestar. Puedes adjuntar documentos para sustentar tu pedido.

En un plazo de 10 días hábiles, recibirás una respuesta en tu correo electrónico. Si tienes consultas adicionales, puedes enviar un correo a mesadepartes@munimiperu.gob.pe.

Presenta tu reclamo