Presentar un reclamo ante una entidad pública
Si estás insatisfecho o disconforme con la atención brindada en una entidad pública, puedes presentar una queja o reclamo en su Libro de Reclamaciones.
Con esto, se busca proteger tus derechos y lograr la eficiencia del Estado en la atención de los servicios brindados.
Requisitos
- DNI, carnet de extranjería o pasaporte.
- Correo electrónico.
- Teléfono de contacto.
Modalidad: Online
Antes de iniciar, debes saber:
Completa tus datos y detalla el hecho por el cual deseas reclamar, en máximo 500 caracteres. Ten en cuenta que el horario de recepción de reclamos es de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 6:00 p. m.
En un plazo de 10 días hábiles, recibirás una respuesta en tu correo electrónico. Si quieres saber el estado de tu pedido, puedes hacerle seguimiento.