Presentar un reclamo ante una entidad pública
Si estás insatisfecho o disconforme con la atención brindada en una entidad pública, puedes presentar una queja o reclamo en su Libro de Reclamaciones.
Con esto, se busca proteger tus derechos y lograr la eficiencia del Estado en la atención de los servicios brindados.
Requisitos
- DNI, RUC o carnet de extranjería.
- Correo electrónico.
- Teléfono o celular de contacto.
Modalidad: Online
Antes de iniciar, debes saber:
Ingresa a la plataforma, completa los datos del formulario y adjunta la documentación correspondiente. Puedes subir un máximo de 20 MB en fotos, videos o textos que ayuden a evidenciar tu reclamo.
En máximo 30 días hábiles, recibirás una respuesta sobre tu reclamo por correo electrónico.