Presentar un reclamo ante una entidad pública

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Si estás insatisfecho o disconforme con la atención brindada en una entidad pública, puedes presentar una queja o reclamo en su Libro de Reclamaciones.

Con esto, se busca proteger tus derechos y lograr la eficiencia del Estado en la atención de los servicios brindados.

Requisitos

  • DNI.
  • Correo electrónico.

Modalidad: Online

Antes de iniciar, debes saber:

Completa el formulario con tus datos personales y el detalle de tu reclamo. En un plazo de 30 días hábiles, recibirás una respuesta en tu correo electrónico.

Presenta tu reclamo

También puedes hacerlo presencialmente:

Modalidad: Presencial

Hazlo en 3 pasos:

1. Ubica el libro de reclamaciones en nuestra mesa de partes

Dirígete a nuestra oficina ubicada en la calle Malecón Mariscal Domingo Nieto 1-B S/N Sector el Gramadal, de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. y solicita el Libro de Reclamaciones.

2. Registra tu reclamo

Deja tus datos personales (nombre completo, domicilio y número de DNI) y describe lo ocurrido en la Hoja de Reclamación del Libro de Reclamaciones.

3. Recibe una copia del reclamo

Registrado el reclamo, se te entregará una copia o constancia del reclamo. En un plazo de 30 días hábiles, recibirás una respuesta en el correo electrónico registrado.