Presentar un reclamo ante una entidad pública
Si estás insatisfecho o disconforme con la atención brindada en una entidad pública, puedes presentar una queja o reclamo en su Libro de Reclamaciones.
Con esto, se busca proteger tus derechos y lograr la eficiencia del Estado en la atención de los servicios brindados.
Modalidad: Online
Antes de iniciar, debes saber:
Ingresa en la ventana “Libro de Reclamaciones”, haz clic en "Nuevo Reclamo" e ingresa tus datos personales en la Hoja de Reclamo y describe tu inconveniente.
Digita el código que te indica la imagen y haz clic en "Registrar" para presentar tu queja. Aparecerá un número que podrás ingresar en el botón "Buscar reclamo" para encontrar la respuesta a tu reclamo.