Presentar un reclamo ante una entidad pública
Si estás insatisfecho o disconforme con la atención brindada en una entidad pública, puedes presentar una queja o reclamo en su Libro de Reclamaciones.
Con esto, se busca proteger tus derechos y lograr la eficiencia del Estado en la atención de los servicios brindados.
Modalidad: Online
Antes de iniciar, debes saber:
Completa el formulario con la información solicitada y describe claramente lo ocurrido en el campo “Ingresar su reclamo”.
Puedes enviarlo en cualquier momento del día; sin embargo, la recepción se realiza de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Los documentos enviados fuera de este horario serán registrados el día hábil siguiente.
En un plazo máximo de 30 días hábiles, recibirás la respuesta en el correo electrónico que registraste en el formulario.
Si tienes alguna consulta adicional, te invitamos a acercarte a la sede central de la Municipalidad Distrital de Maras, ubicada en la Plaza de Armas s/n.