Presentar un reclamo ante una entidad pública
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Si estás insatisfecho o disconforme con la atención brindada en una entidad pública, puedes presentar una queja o reclamo en su Libro de Reclamaciones.
Con esto, se busca proteger tus derechos y lograr la eficiencia del Estado en la atención de los servicios brindados.
Requisitos
- Correo electrónico.
- Número de celular.
- Número de suministro.
Modalidad: Online
Antes de iniciar, debes saber:
Al ingresar a la plataforma , coloca los requisitos antes mencionados, selecciona tu sede y elige en el selector el tipo de reclamo que vas a presentar. Luego, escribe tu experiencia de manera detallada y envía la información.
El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. Pasado este horario, tu reclamo será atendido a partir del siguiente día hábil.