Subgerencia Regional de Desarrollo Institucional

Esta dependencia se encarga de producir, evaluar y mejorar los siguientes documentos normativos de los procesos de Gestión de la Calidad:

• Reglamento de Organización y Funciones (ROF), Manual de Procedimientos (Mapro), Manual de Procesos (Manpro), Texto Único de Procedimientos Administrativos (TUPA), Texto Único de Servicios No Exclusivos (Tusne), directivas, instructivos, reglamentos, manuales, encuestas de satisfacción de usuarios y manual de procesos mejorados.
• Ficha de procesos de Gestión de la Calidad.