Presentar un reclamo ante una entidad pública

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Si estás insatisfecho o disconforme con la atención brindada en una entidad pública, puedes presentar una queja o reclamo en su Libro de Reclamaciones.

Con esto, se busca proteger tus derechos y lograr la eficiencia del Estado en la atención de los servicios brindados.

Modalidad: Online

Antes de iniciar, debes saber:

Ingresa en la ventana “Libro de Reclamaciones”, haz clic en "Nuevo Reclamo" e ingresa tus datos personales en la Hoja de Reclamo y describe tu inconveniente.

Digita el código que te indica la imagen y haz clic en "Registrar" para presentar tu queja. Aparecerá un número que podrás ingresar en el botón "Buscar reclamo" para encontrar la respuesta a tu reclamo.

Presenta tu queja o reclamo