Presentar un reclamo ante una entidad pública
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Si estás insatisfecho o disconforme con la atención brindada en una entidad pública, puedes presentar una queja o reclamo en su Libro de Reclamaciones.
Con esto, se busca proteger tus derechos y lograr la eficiencia del Estado en la atención de los servicios brindados.
Antes de iniciar, debes saber:
Coloca tus datos y el detalle de lo sucedido. Incluye toda información que facilite la atención de tu reclamo. En 30 días hábiles, recibirás una respuesta por parte de la Municipalidad. En caso contrario, comunícate al correo librodereclamaciones@laconvencion.gob.pe.