Acceder a la Plataforma de Atención al Usuario para consultas y sugerencias ciudadanas

Si deseas realizar consultas respecto a trámites, tienes dudas sobre nuestros procesos o necesitas enviar sugerencias y recomendaciones a la Junta Nacional de Justicia (JNJ), puedes hacerlo a través de la Plataforma de Atención al Usuario JNJ para consultas y sugerencias ciudadanas. El servicio está disponible las 24 horas del día, de lunes a domingo.

Modalidad: Online

Antes de iniciar, debes saber:

Para acceder a la Plataforma de Atención al Usuario debes ingresar tu número de DNI y la fecha de emisión. Luego, confirma que no eres un robot en la sección captcha y haz clic en Ingresar.

El sistema te mostrará dos opciones:

  • Formulario de atención al usuario: para ingresar tu consulta.
  • La JNJ respondió tu pregunta: para revisar la respuesta de la entidad.

Realiza tu consulta