Atención por Emergencia
¿Qué es el Servicio de Emergencia?
El Servicio de Emergencia del Hospital Santa Gema está disponible 24 horas al día, todos los días del año.
Atendemos a personas con problemas de salud que requieren atención inmediatapara salvar su vida o evitar daños graves.
¿Cómo se prioriza la atención en Emergencia?
En el Servicio de Emergencia, los pacientes se atienden según la gravedad de su estado de salud, no por orden de llegada.
Atención Inmediata (Tiempo de Espera Máximo: Inmediato)
Casos que ponen en riesgo la vida y necesitan atención inmediata.
Ejemplos:
- Paro cardiaco respiratorio
- Dificultad grave para respirar
- Quemaduras, sangrado abundante
- Convulsiones o desmayos
- Intoxicaciones o envenenamientos
Atención Urgente (Tiempo de Espera Máximo: 10 - 15 Minutos)
Problemas que pueden complicarse si no se atienden pronto.
Ejemplos:
- Trastorno sensorial
- Dolores fuertes, fiebre muy alta
- Vómitos o diarreas constantes
- Fracturas o heridas profundas
- Infecciones graves o deshidratación
Urgencia (Tiempo de Espera Máximo: 60 Minutos)
Molestias que pueden esperar un poco más sin riesgo inmediato.
Ejemplos:
- Dolores abdominales, espalda, estomacal.
- Heridas que no requieren sutura
- Reacciones alérgicas leves
Urgencia Menor (Tiempo de Espera Máximo: 2 horas)
No son prioridad, por lo que debes acudir a tu centro de salud.
Ejemplos:
- Dolores leves
- Resfrío común
- Malestares generales
¿Cómo funciona el proceso de atención?
- Ingreso al Servicio de Emergencia:
Al llegar, un profesional de salud de PAUS te orientará a dónde acudir. - Clasificación de riesgo (triaje y priorización):
Evaluamos tu condición para saber qué tan urgente es tu situación y priorizar la atención de quienes más lo necesitan. - Atención médica inmediata:
Una vez clasificado, recibes atención médica u otros procedimientos necesarios. - Alta, observación o referencia:
Según tu condición se decide si puedes ir a casa, quedarte en observación, ser trasladado a hospitalización o referido a otra institución especializada.
¿Qué documentos debo presentar?
Al ingresar al servicio solo necesitas:
Tu Documento de identidad (DNI, Carné de Extranjería, Pasaporte), pero si no lo tienes, no te preocupes, NO SE NIEGA la atención por falta de documentos.
¿Qué debo llevar?
Si es posible, trae:
- Artículos personales básicos
- Lista de tus medicamentos
- Datos de un familiar o contacto
Derechos de la persona usuaria
Como paciente tienes derecho a:
- Ser atendido sin discriminación
- Ser informado con claridad sobre tu atención
- Que se respete tu privacidad y dignidad
- Recibir las mejores prácticas de salud disponibles
Compromisos del Servicio de Emergencia
- Atención rápida y segura
- Personal capacitado
- Protocolos de calidad
- Referencia oportuna cuando sea necesario
Ubicación y contacto
- Hospital II-2 Santa Gema de Yurimaguas - Puerta 4 - Servicio de Emergencia