Información sobre la Atención Preferencial en la Municipalidad Distrital de Antioquía

En la Municipalidad Distrital de Antioquía venimos implementando medidas orientadas a facilitar el uso y acceso adecuado de nuestros servicios a la población vulnerable, como mujeres embarazadas, niñas y niños, adultos mayores y personas con discapacidad.

Actualmente, nuestros centros de atención al ciudadano cuentan con:

  • Sistemas de atención preferencial, con módulos exclusivos para brindar una atención adecuada y oportuna.
  • Rampas de acceso para personas con discapacidad.
  • Servicios higiénicos adaptados para personas con discapacidad.
  • Libro de observaciones, disponible para que los ciudadanos puedan registrar cualquier incidencia o sugerencia.

Además de la atención presencial, ponemos a disposición diversos canales para realizar consultas y trámites:

Nuestros trabajadores cumplen las disposiciones de la Ley N.° 28683, que establece la atención preferente a mujeres embarazadas, niñas, niños y adultos mayores en los lugares de atención al público.

Asimismo, hemos capacitado a nuestros trabajadores y personal de apoyo en el trato preferencial y adecuado a personas con discapacidad, mujeres embarazadas, niñas, niños y adultos mayores, conforme a la normativa vigente.