Presentar un reclamo ante una entidad pública
Si estás insatisfecho o disconforme con la atención brindada en una entidad pública, puedes presentar una queja o reclamo en su Libro de Reclamaciones.
Con esto, se busca proteger tus derechos y lograr la eficiencia del Estado en la atención de los servicios brindados.
Requisitos
- DNI y correo electrónico.
- Teléfono de contacto
- Dirección de notificación
Modalidad: Online
Hazlo de forma digital:
Completa tus datos personales y el detalle de lo sucedido. Incluye todo aquello que facilite la atención de tu reclamo.
[Para dar seguimiento a tu caso, escribe al correo munidistritorealdehuayhuay@gmail.com]
La entidad debe responderte en un plazo máximo de 30 días hábiles.
Puedes enviar un mensaje de WhatsApp al número 930 211 395 para solicitar la atención o registro de un reclamo.]
MESA DE PARTES ONLINE: https://facilita.gob.pe/t/7256
También puedes hacerlo presencialmente:
Modalidad: Presencial
Hazlo en 3 pasos:
> Acércate a la entidad
Dirígete a la Unidad de Atención al Ciudadano / Mesa de Partes de la municipalidad, ubicada en la Plaza Principal Huay-Huay - Yauli - Junín, de lunes a viernes de 08:00 a. m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 05:00 p. m.]