Webinar: panel de experiencias de laboratorios de innovación digital en el Estado
La Secretaría de Gobierno y Transformación Digital de la PCM presentó el panel de experiencias de laboratorios de innovación pública durante el iLabtón Perú 2025, mostrando cómo diferentes entidades están usando creatividad, innovación y tecnología para ofrecer servicios más rápidos y cercanos a la ciudadanía.
Se compartieron aprendizajes internacionales y casos como el uso de inteligencia artificial en el Poder Judicial para resolver en segundos lo que antes tomaba días, el fortalecimiento institucional en innovación y transformación digital en la región Cusco; así como, proyectos de innovación en seguridad, educación y economía circular en San Miguel.
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Principios que guían la innovación pública
Desde la experiencia del Laboratorio de Gobierno de Chile, con más de 10 años de trayectoria, se destacaron aprendizajes útiles para el Perú:
- La innovación debe servir al ciudadano, generando beneficios reales.
- Los servidores públicos son protagonistas del cambio, porque las mejores ideas nacen de su trabajo diario.
- Se aplican métodos ágiles, que prueban soluciones a pequeña escala antes de implementarlas.
- El cambio debe ser integral, incluyendo procesos, datos, tecnología y la organización misma.
Experiencias peruanas con impacto
- Poder Judicial – Inteligencia Artificial para proteger vidasEn Lima Norte, el laboratorio de IA desarrolló Amauta Pro, una herramienta que genera resoluciones de medidas de protección en 40 segundos, cuando antes podían demorar hasta 30 días. Esto agiliza la respuesta en casos de violencia.
- Gobierno Regional de Cusco – Qosqo LabUn laboratorio que busca fortalecer capacidades internas y dar sostenibilidad a la innovación con normas que la institucionalicen.
- Municipalidad de San Miguel – Innovación con la comunidadCon el programa San Miguel Seguro 360, los vecinos interconectaron más de 4,800 cámaras privadas a la red pública para mejorar la seguridad. Además, recuperaron la Costa Verde con material reciclado de inmobiliarias (economía circular), crearon la Escuela Innovadora para enseñar robótica a 700 niñas y niños, y promueven datos abiertos para simplificar trámites.