Tumbes: Sunass realiza microaudiencias con usuarios y empresa prestadora ante falta de agua potable

La Sunass realizó tres microaudiencias de participación ciudadana con usuarios organizados de las provincias de Tumbes y Contralmirante Villar, con la finalidad de buscar alternativas de solución a los problemas de falta de agua potable.

Las microaudiencias de Sunass forman parte del programa ¡Participa, vecino!, una iniciativa que se ofrece a la ciudadanía mediante espacios de información, diálogo, generación de propuestas y de representación sobre distintos aspectos vinculados en la prestación de los servicios de saneamiento.

Los espacios de diálogo se llevaron a cabo en Zorritos (calles Constitución, Áncash, Bolognesi, Ica y Piura), los AA. HH. Las Flores (c. Los Tulipanes) y Virgen del Cisne (c. Rosa Mística, San Pedro, Perpetuo Socorro y Santa Rosa), con participación de representantes de la UE Agua Tumbes.

En los tres sectores, los usuarios manifestaron, como principal queja, la falta del servicio de agua potable en sus domicilios por baja presión. Ante ello, el personal de Agua Tumbes se comprometió a verificar las válvulas de control para dar solución al problema en estos sectores.

Cabe indicar que, mientras la empresa no solucione la prestación del servicio por las redes, Agua Tumbes abastecerá mediante camiones cisterna, acción que la Sunass monitoreará para su cumplimiento.

La Sunass recuerda a la población usuaria que puede recurrir al mencionado programa, ante problemas no atendidos en los servicios de saneamiento, así como acudir a sus canales de orientación en Tumbes: la línea directa 072-291-047, su oficina ubicada en la av. Tumbes n.º 486, cuyo horario de atención es de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m; además de sus redes sociales oficiales, el correo tumbes@sunass.gob.pe y la línea corta gratuita 1899.